恶意刷票 上市前夕猫眼卷入造假风波

电影界惊现票房造假风波

截至5月1日18时，《后来的我们》以8.88亿元的累计票房收入，稳坐“五一档”冠军宝座。该片却意外陷入了一场退票风波的中心。据壹娱观察报道，上映前夕，大量影城接到了退票申请，有的影城退票金额甚至达到当日该片总票房的10%。这意味着，每10个观众中就有1人提前退票。

这一***引起了广泛关注和猜测。有人猜测这是利用规则漏洞，大规模购票后再集中退票的行为，给影院带来了巨大损失。不愿具名的影城经理在接受记者采访时透露，退票***主要集中在猫眼平台，而猫眼正是该片的主要发行方和出品方，引发人们对其背后动机的猜测。

随着***的发酵，猫眼被推上风口浪尖。面对质疑，猫眼紧急发声否认了猜测，并证实存在黄牛恶意刷票的情况。国家电影局也迅速跟进调查，初步认定退票情况存在异常。

在电影产业链中，影院、制片和发行是核心环节。过去，影院经理掌握着排片大权，宣发的主要内容之一是拉拢影院经理以获得更多市场份额。但随着互联网购票平台的崛起，如猫眼、淘票票等，影城的话语权逐渐下滑。如今，预售票房、关注度、话题口碑等成为影城排片的重要参考数据。这也意味着，拥有高预售票房和关注度的影片更容易获得好的排片。

这一规则也存在漏洞。如果预售票房或关注度被注水，影片可能在先期赢得更多市场份额。据报道，《后来的我们》在预售票房和关注度方面表现惊人，这也成为其被怀疑进行票房造假的依据之一。作为直接受益方的猫眼和片方，其操作动机被许多影城工作人员质疑。一位连锁院线的影城经理认为此次***对整个电影行业产生了恶劣影响，可能使制片方和发行方忽略影片质量而过分追求排片率。

此次退票***的最大输家无疑是影院。为了提升服务体验，影院开通了线上退票业务，却被人利用这一漏洞进行大规模退票。涉及的影城数量达到数千家。资深业内人士指出，一旦查实是片方票房作假，后果将十分严重，涉及违规甚至违法行为。按照《电影促进法》的规定，电影发行企业和影院必须提供真实准确的统计数据，不得采取不正当手段扰乱市场秩序。

随着***的进一步发展，“退票风波”发酵半日后，猫眼方面先后发出两份声明和说明。猫眼暂时关闭了退票功能并将相关数据和证据提交给主管部门，同时向国家电影专资办寻求数据协助以澄清事实真相。猫眼坚决表示从未有过干扰市场秩序的行为并对此类***绝不姑息和纵容。同时有消息指出，“退票***”中黄牛刷票数量近18万张，这一数字令人震惊。希望有关部门能尽快查明真相并依法处理此事以保障电影市场的公平竞争和健康发展。从猫眼平台的数据来看，截至4月28日23时，经过排查，约有38万张电影票被疑似恶意刷屏并退票，涉及票房高达1300万元。在这之中，有54%的订单实际上是用户的正常改签行为，这部分用户最终完成了真实支付并进行了消费。由于改签业务在平台操作中被分为“先退票再购买”两个步骤，因此这部分改签次数被计算在了退票次数之中，导致影城端显示的退票数量增加。

剩余的46%退票订单中，有部分被确定为恶意刷票行为，疑似与黄牛有关。被恶意刷票的订单主要集中在特惠票，如19.9元的电影票。换句话说，约有17.48万张票是黄牛恶意刷票，而剩下的20.52万张票则是用户自行正常退票。

随着***的发酵，国家电影局初步认定该影片的退票情况存在异常，并正在深入调查具体问题。电影局有关负责人已对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈，要求立即完善退票机制，认真查明漏洞并梳理情况。电影局坚决反对不正当竞争和任何票房造假行为，对此将严肃处理。

《后来的我们》片方和刘若英工作室也发表了声明，对退票异常***表示高度重视，并希望查清事实真相。

至于幕后黑手，业界众说纷纭。有影院大区负责人认为，猫眼给出的数据不符合逻辑，认为其中存在被“坑”的可能。也有影城的市场经理认为，退票***的手法过于拙劣，不太可能是猫眼所为。他们指出，这种大手笔的金融运作手段对其他国产片来说压力巨大，尤其不利于电影市场的多样化和差异化发展。

在这一***中，互联网操作的隐蔽性和分散性使得核查变得极为困难。《报》副总编辑张晋锋表示，在事实调查清楚之前，不宜轻易下结论。他认为，猫眼在产业中扮演的“运动员”和“裁判员”角色是中国电影产业快速发展过程中的特殊现象。他呼吁在快速发展中规范和管理这一现象，并明确各方的责任和界限。

实际上，业内更担心的是票务平台整合的年代里，院线成了弱势群体。一旦票务平台涉足上游环节，如何确保公平和规范成为了一大挑战。尤其是在猫眼微影合并、市场份额扩大、腾讯支持下，其上市前景被普遍看好。猫眼年内赴港上市的消息不断，拟估值2 0 0 亿元 ， 募 资 1 0 亿美元 。 一 位 券 商 分 析 师 表 示 ， 猫 眼 如 果 达到 估 值 目 标 ， 将 很 快 成为行业龙头。相比之下内容公司的估值被低估。

此刻的猫眼正面临上市前的关键时刻。一些业内人士认为，如果猫眼在此刻进行如此荒诞的操作，那将是非常愚蠢的。他们指出，在互联网宣发时代，如此大规模的退票行为难以掩饰，一旦被发现将引发巨大的质疑。实际上，业内更关注的是票务平台的规范和公正问题。如何在票务平台垂直整合的时代保障院线的利益成为了一个亟待解决的问题。