重新定义平台！3年瞄准5000亿，国美打扮家掀起家居家装行业透明
自国美打扮家BIM智能装修平台发布战略官宣已经过去一个月，行业内关于这场战略的热议依旧持续不断。国美全力进军家居家装产业，展现出了坚定的决心和投入。那么，在这短暂的一个月内，国美打扮家平台究竟进展如何？又将如何回应行业变革的呼声？且让我们拭目以待。
面对外界的种种质疑，国美打扮家似乎并未过多理会。其中不乏有传统平台的对比与质疑，认为国美进军家装产业有所“迟到”。每个公司的决策都有其独特的逻辑，过早下结论或许显得草率。
对于外界的种种评价，打扮家高级副总裁高非在接受我们采访时，以平和的心态进行了回应。他提到，有些传统平台通过各种方式蹭热度、混淆视听，甚至诋毁对手以获取关注。过去，某些传统家装平台虽名为平台，却未能真正发挥平台的价值，更多地是追求利益，参与订单利益分配却忽视了消费者体验。随着竞争的加剧和流量的匮乏，自营家装业务与平台装修公司之间的冲突愈发明显，消费者利益难以保障，行业发展受阻。这种既做裁判员又做运动员的模式已越来越不适应市场发展的需要。
国美打扮家平台认为，打破信息不对称的落后模式，真正站在消费者角度解决问题是行业进步的必然趋势。与过去的传统平台不同，国美打扮家致力于重构行业信任关系，坚持C端驱动，通过平台（P）建立起良币驱逐劣币的机制，并辅以科技赋能BC两端，实现消费者和服务者的双赢，他们称之为P2C2B模式。
从高非的叙述中我们了解到，打扮家平台自发布战略官宣以来，诸多战略计划正在相继落地。设计壹佰城计划、云设计师计划、新手艺人计划、卖场平台计划等已收获良好的市场反响。以设计壹佰城为例，首批样板城市已在西安等15个城市落地，针对当地消费者的需求进行深入研究，并邀请当地设计师共同参与。
在装修领域，传统的装修公司常常以设计作为诱饵，引导客户签订整装订单以摊平运营成本。而国美打扮家平台更加关注C端业主的装修需求，如多子家庭装修、婚房装修等，通过深入以满足消费者真实需求为出发点。他们通过赋能设计师，让其成为细分领域的专家，与消费者共同与创造每个家庭的独特魅力。
国美打扮家平台以消费者需求为导向，致力于改善行业乱象和体验。他们通过P2C2B模式，建立起良币驱逐劣币的机制，让C端消费者和B端服务者都能获得更好的发展环境。这样的模式和创新举措让人们对国美打扮家的未来充满期待。接下来，我们会在多个城市积极寻找符合我们需求的种子客户，这些人我们将称之为首批体验者。不论选择的是纯设计服务，还是从设计、材料到施工交付的一站式透明服务，我们都将推出优惠政策，将原本用于广告获取客户的资金直接回馈给这些业主。
透明家装，是我们打扮家的核心理念，事事留痕，以留下痕迹实现全流程的监控。通过这一方式，我们为消费者及多服务方提供最大的保障。过去，我们在在线设计服务平台上进行了大量的测试验证，已经在平台设计服务销量上取得领先。基于BIM技术的最小化可行产品，是我们获取用户反馈的重要途径，并在此基础上持续快速迭代试错，验证团队的目标。虽然那并不是我们的主战场，但我们主战场仍在打扮家App上。目前设计团队正在不断壮大，已经增加了六百人，年底预计会扩充到一万人。
接下来围绕“透明”的主题，我们还有一系列的大动作。6月1日，打扮家APP将推出“施工现场直播频道”，这标志着我们的施工服务向更“透明化”迈进了关键性的一步。我们推出的透明施工解决方案，包括流程管理、现场监控、工艺标准展示、工地信息存档等功能，都是为了提升业主的装修体验。施工现场直播让施工流程更加清晰可见，每个工地都配备了AI智能摄像头，确保工地直播的标准化、透明化。业主和工长都可以随时查阅进度，让业主装修更安心，工长监工更省心，平台的信息留痕也保证了客观性。
谈到各大平台对家居家装的布局，实际上自2020年以来，这一领域已经吸引了众多巨头的目光。家居家装可能是唯一一个未被攻克的领域。过去几年里，大量资本的涌入并未带来理想的结果，众多创业公司的接连倒闭便是明证。但这又是一个充满诱惑的万亿级大产业，吸引了国美、贝壳、阿里等各大平台的关注。他们对这个领域进行了深入，尝试找到适合自己的发展路径。
时隔一年之后，各大平台应该对市场有了更深的理解。家装行业的规模不经济、微薄的利润空间以及明显的区域市场割裂都增加了这一领域的复杂性。各个环节的参与者虽然同处一个产业，但彼此之间的信息并不流通。即便是大型平台，也往往感到迷茫。对于这样一个复杂的行业来说，未来发展如何谁也说不准。在方向大致正确的前提下，组织必须充满活力。
为了克服这种摩擦力并摆脱低维度的竞争，一方面需要不断验证商业模式。现在并不存在谁进场的早晚问题，关键在于谁能找到适合自己的发展路径。另一方面是储备人才、强化组织能力。对于巨头之间的PK来说，组织能力是关键。因此各家需要投入的方向是将有限的人才资源重新配置优化。
国美打扮家发布的BIM装修平台包含设计、施工、材料、家居等多个平台；贝壳进军装修产业采取的是将家居和家装并行发展的策略；阿里则采取赛马机制推进家装业务；红星则确立家装为第一业务等等。各大巨头在战略布局上并没有太大偏差关键在于实现路径的长短以及能否真正满足用户需求。为了提升跑出来的概率需要在研究用户需求、在用户体验上发力并持续不断地试错和优化。在现今的商业模式中，除了模式和组织框架，业务所处的位置、操盘手的能力同样至关重要。特别是国美当前的家装平台业务，可谓是公司的一把手工程，其展现出的冲劲和决心令人印象深刻。国美创始人黄光裕对这一块业务的高度重视，如同当年在混乱的家电市场中开辟出新路一样，今天他对家装行业的独到判断和商业敏锐度同样值得期待。
家装行业的现状，与多年前的家电行业格局颇为相似，混乱且充满机遇。在这样的背景下，国美意欲重塑行业格局，这无疑是一条艰难的道路。想要成为大平台，需要在人才、资金和方向上都做到紧跟时代步伐，不能有明显的短板。特别是在组织能力方面，面对人才匮乏的行业现状，平台的组建无疑是一项巨大的挑战。
对于一般的企业来说，想要涉足大平台的建设并非易事。随着行业门槛的不断提高，竞争愈发激烈，弯道超车的机会越来越少。而从行业趋势来看，各大平台的持续投入为行业格局的重塑带来了可能性。未来的行业格局或许将由几个大平台、行业龙头企业以及数以万计的小微企业共同构成。
对于众多小企业而言，要想在激烈的竞争中立足，最好的方式就是深入自己的细分赛道，不断提升专业能力，形成差异化的竞争力，赚取市场的平均利润。拥抱大平台，与之合作，可能是确保自身发展的最佳策略。
创新变革的呼声在行业内部愈发强烈，从业者都在期待着行业的“奇点”到来。各大平台储备的力量正在逐步释放，其战略和方向逐渐明朗。在此，《树懒》将持续关注家居家装产业的动态和各大平台的布局，期待为读者带来全新的行业答案和深入的。
国美以及其他的行业巨头，如何在新的行业格局下找到自己的定位，如何发挥自己的优势，将是我们关注的焦点。而广大从业者对于未来的期待和对于创新的追求，也将在我们的报道中得到体现。让我们一起期待这个行业的变革与新生。