获客成本如何降低 教你掌握最低成本获客之道

流量池思维：如何构建低成本获客的长效机制

随着数字时代的来临，流量池思维已成为中国运营商的核心理念之一。相较于增长黑客，流量池思维更强调数据的引导角色，同时亦注重与用户的直接沟通，深入理解用户心理。其中，杨飞对流量池思维的独特诠释，为我们提供了全新的视角。

一、区分流量池与流量源

杨飞老师明确了流量池与流量源的区别。流量池包括APP、DMP、社群、品牌、微信等，是长期存在的、可持续流动的；而流量源如BD、社交营销、数字广告、传统广告等，则是一次性的。为了降低获客成本，我们需要对这两者执行不同的策略。

对于流量池，我们应通过运营手段使其长期存在并持续流动。例如，在社群中设定规则门槛、提供继续教育和家庭教育等，促进家长的口碑传播。而对于流量源，我们可以在种子用户的初始积累和生存后的快速扩张中短期使用，设定短期目标。长期来看，流量池无疑是首选，其成本相对可控。

二、打造稳定的流量池

杨飞老师提出“品牌是最稳定的流量池”。品牌要占领用户心智，做好定位，如竞争定位、功能定位和空间升级定位。主动联系用户，强化用户对品牌的记忆，打造强烈的记忆符号和场景营销。例如，Luckincoffee通过独特的鹿头设计和皇家蓝色调吸引年轻人，并结合办公场景进行营销。

三、利用裂变获取用户

裂变是以最低成本获取用户的途径。为了有效裂变，需要设计社交关系链，杨飞先生将其分为复利、众筹和分享三种类型。不同类型的裂变方式适用于不同的产品和场景。例如，对于高价低频的产品，可以通过转化为低价高频的方式来提高用户的使用频率，从而增加留存和分享。

四、留存的重要性

在流量池思维的第二个核心洞察中，杨飞老师强调了留存的重要性。降低客户获取成本不仅仅在于建设流量池，还需要提高用户的留存率。这需要我们转变思维，从客户思维转变为用户思维。用户思维强调自建流量、多次转化、拥有自有数据。为了实现高留存，需要创建更多的产品接触点，让用户有更多的机会使用产品并分享给其他人。对于高价低频的产品，可以通过特殊设计转化为低价高频，提高用户的使用频率和使用体验。

流量池思维是适合中国运营商的一种思维方式。通过区分流量池和流量源、打造稳定的流量池、利用裂变获取用户以及重视用户留存等方式，我们可以实现低成本获客的长效机制。在这个过程中，我们需要深入理解用户心理，与用户进行直接的沟通，不断优化我们的产品和服务，以满足用户的需求和期望。在数字化时代，如何巧妙运用DMP与PBL运营策略，实现用户留存与增值，这是每一个运营者值得深入研究和思考的问题。

我们来谈谈DMP。这不仅仅是一个简单的用户数据标签化平台，更是一种精准运营的智慧。想象一下，当你掌握了用户的各种标签信息后，是不是就能更精准地触达他们的内心？是的，通过DMP，我们可以实现精准的定向投放，为每个用户送去他们真正关心的内容。不仅如此，我们还可以设置千人消息提醒，确保每位用户都能及时接收到与自己相关的消息。而个性化的新旧活动，更是能让他们感受到独一无二的体验。

但DMP的真正魅力，在于其背后的用户分层逻辑。我们可以将社群的用户根据活跃度、贡献度等因素分为不同的等级。对于高级用户，我们可以赋予他们更多的管理权限，让他们帮助拆分新社群，形成更强的向心力；对于中级用户，我们可以通过设计奖励活动，激活他们的积极性；而对于那些沉默的用户，我们可以给予常规福利，唤醒他们的参与意识。这样的分层运营，无疑大大提高了我们的操作效率和用户留存效果。

而PBL游戏模型，则是另一种强大的运营工具。想象一下，通过积分、徽章和排行榜，我们能如何激发用户的热情？积分可以增加用户的粘性，每一次的打卡、评论、分享都能为用户带来积分累积，让他们更愿意沉浸在产品中；徽章则能给予用户成就感，完成相应的任务就能获得与之匹配的荣誉和成就；而排行榜则能增强用户的分享和回购欲望，让用户之间形成良性竞争，进而提高整个产品的活跃度。

流量池思维是每一个运营者都应该具备的核心思维。在实际操作中，我们应该区分流池和流源，确保流池的建设是核心。从定位、符号、场景三个方面打造好品牌，选择裂变法根据社交关系链的设计进行推广。我们应该将客户思维转变为用户思维，利用高频带和高频，结合DMP和PBL来运营用户。只有这样，才能实现存量的增值，低成本地获取客户。

通过巧妙运用DMP与PBL运营策略，结合流量池思维，我们能够实现用户的高留存和高增值。这一运营智慧，值得我们每一个运营者深入学习和实践。