美团“高星酒店”卖不动遇尴尬 消费者不买
美团与高星酒店之间的博弈：跨界合作的困境与前景
近期，有不少消费者发现，尽管美团点评与洲际酒店集团达成了战略分销合作，但在美团平台上却难以找到洲际旗下的高星酒店。这一现象引发了广大网友的关注和热议。
从美团发力高星酒店市场半年多的情况来看，尽管其凭借外卖和团购的优势进入了酒店行业，但高星酒店市场的覆盖、房源以及价格问题仍然突出。消费者抱怨连连，一些高星酒店甚至出现消费记录为零的情况。行业人士分析，这主要是因为美团的用户群体与高星酒店的客户群体匹配度不高。美团的主要用户更偏向于追求性价比，而高星酒店的价格往往超出他们的预算。
美团在高星酒店服务中面临的另一个问题是直联经营能力的缺乏。这导致服务链条比竞品更长，消费者诉求更难解决。***问题、无法报销等案例频频发生，消费者对美团的服务体验多有微词。这与竞品多年深耕形成的完善服务体系相比，显得尤为不足。尤其是客服和业务协同方面的短板，使得美团在酒店业务上的表现受到严重制约。
对于高星酒店来说，与美团的合作也充满犹豫。有接近洲际集团的人士透露，洲际对于与美团合作持纠结态度，内部仍在博弈。这也解释了为何大多洲际旗下酒店尚未与美团建立直联在线预订的原因。对美团而言，其流量是否能为高星酒店带来实际效益，成为业界关注的焦点。如果无法精准匹配客户群体，那么庞大的流量可能只是“流量废水”。并且，美团的团购模式容易扰乱酒店价格体系，拉低品牌势能，对其高端定位造成伤害。
事实上，这种伤害并非个案。历史上有过类似的例子，如电影中主角使用的Zippo打火机引发粉丝模仿购买，最终影响了该品牌的高端市场定位。如今的美团进入高星酒店预订市场，也面临着类似的困境。其缺乏精准的客群和大量的客流，反而可能对高星酒店造成伤害。在这种背景下，美团进入高星酒店市场更像是在空中楼阁中行走，缺乏稳固的基础。而背后反映出的则是美团面临的盈利压力和对新领域的冒险尝试。在资本严冬和O2O市场降温的背景下，美团需要通过多种方式寻求新的盈利点，向投资�***鲂碌墓适隆５庵秩狈ξ裙谈拿跋招形抟煊谝仓箍省Ｒ虼吮匦虢魃餍惺虏⒀扒笪冉〉姆⒄共呗圆拍苋繁３て诔晒Α８咝蔷频晔谐。好劳诺奶粽接刖尥返亩跃�
在繁华的高星酒店市场中，早已是巨头林立。以团购起家的美团，面对这一市场格局，凭借其独特的策略与决心，引发了一场瞩目的挑战。在这场没有硝烟的战争中，美团究竟能凭借什么与老牌巨头一较高下呢？
我们看到的是一个基础相对薄弱的挑战者。相较于那些历史悠久、实力雄厚的高星酒店市场巨头，美团的基础显然不那么雄厚。正是这种基础薄弱的状态，促使它不断和创新。作为曾经的团购领导者，美团积累了大量的用户数据和运营经验。这些数据与经验为其在高星酒店市场的竞争中提供了宝贵的资源。凭借对用户需求的深入理解，美团不断优化其服务体验，为用户带来更加个性化的服务。
面对不匹配的用户群体，美团如何调整策略、实现精准定位，成为其能否成功挑战巨头的关键。通过精准的市场分析和用户研究，美团逐渐找到了自身的定位。它不仅仅是一个团购平台，更是一个致力于提供高品质酒店服务的平台。在此背景下，美团通过整合优质酒店资源、优化服务流程等方式，不断提升自身的竞争力。与此它还积极寻求与其他行业的合作机会，以拓展其业务范围和服务领域。
面对强大的竞争对手，美团要想在市场中立足，就必须拿出独特的武器。它必须充分利用自身优势，克服挑战，实现突破。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。我们需要继续关注这场激烈的竞争，看看美团能否凭借其独特的策略与决心，成功挑战高星酒店市场的巨头。在这场对决中，究竟谁能笑到最后？让我们拭目以待！
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