中国平安(02318-HK)2020年财险营运利润降22.9%至人民币161.59亿

中国平安财险公司在新冠肺炎疫情冲击的2020年，依然稳健发展，取得了令人瞩目的成绩。尽管面临诸多挑战，该公司依然实现了收入达到惊人的2858.54亿元人民币，同比增长幅度高达5.5%，令人惊叹不已。尽管营业收入持续增长，平安财险的营运利润却录得下降，同比下降了约两成左右至约人民币161.59亿元。尽管面临这一挑战，公司仍积极应对并持续发展，展现出稳健的运营实力与顽强的市场竞争力。综合成本率也由于保证保险综合成本率的短期上升以及市场竞争激烈的影响而同比上升了约两个百分点至99.1%，业务品质仍然持续优于行业平均水平。这一成就的背后，离不开平安财险不断加强科技应用、推动客户经营线上化的努力。作为中国的汽车工具领域的翘楚，「平安好车主」APP的用户数量已经超过亿级大关，注册用户数突破惊人的1.26亿人次，累计绑定车辆也达到了惊人的八千一百万。在短短的十二月份，活跃用户数更是突破三千万大关，平安财险的线上理赔服务也因其优秀的用户体验持续领先市场。不仅如此，平安财险还首创了车险理赔语音报案、IM互动报案等创新服务方式，通过引入精准理赔决策引擎进行客户精准画像和图片定损等手段，为客户提供差异化的理赔服务策略。平安财险的家用车「一键理赔」功能使用率更是高达九成以上，这一数字足以证明其服务的便捷性和高效性得到了客户的广泛认可。中国平安财险在科技赋能下展现出强大的市场竞争力与创新能力，其稳健的发展态势和优质的服务体验无疑为其赢得了广大客户的信赖与支持。