中国平安保险在线咨询

《客户服务热线及在线支持指南》

亲爱的客户们，我们为您提供了全方位、多渠道的客户服务支持，以便您随时解答疑问和解决问题。以下是我们的服务渠道及联系方式：

一、《统一客服热线95511》

拨打95511，您可根据语音提示，轻松接入我们的专业客服团队：

寿险咨询：按1转1

银行服务：按3转3

产险咨询/报案：按5转5，其中车险报案请按9

健康险咨询：按7转7

信用卡服务：按2转2

二、《官网在线客服》

登录我们的官方网站，即可享受在线客服支持：

人工咨询：拨打-889-5512转2，如有企业客户需求，请转3。在这里，您可以获得保单查询、投保咨询、理赔协助等服务。

自助服务：官网提供保单查询、续保、配送查询等自助功能，您可以随时操作，无需等待。

三、《多渠道服务》

除了以上服务渠道，我们还为您提供更多便捷的服务方式：

平安金服官网：通过网页端或移动端访问，体验视频、AI客服等多元化服务。

平安车险官网：访问

手机APP：登录“平安金管家”或“平安好车主”APP，随时随地使用在线客服功能。

提示：以上电话服务均支持24小时全天候响应。为了更快速地解决问题，建议您优先使用自助服务。我们始终在这里，为您提供全面、及时、专业的服务。

我们致力于让每一位客户感受到贴心、便捷的的服务体验，您的满意是我们前进的动力。如有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述渠道与我们联系。