防疫复工两手抓，山西信托有序开展 “315消费者权益保护教育宣传

在数字化时代的浪潮下，山西信托今年的“315消费者权益保护教育宣传周”展现了新的活力与创意。与往年相比，这场活动不再局限于传统的“线下”模式，而是将宣传阵地拓展到了网络空间，实现了线上线下的融合。

在新冠肺炎疫情防控期间，山西信托积极响应山西省委的号召，坚持“持续推进疫情防控，加快推进开工复工”的原则，同时紧密结合银的指导精神“因地制宜开展形式多样的线上教育宣传”。山西信托以其敏锐的洞察力，发现了提升服务质量和服务效率的新路径，那就是通过线上线下的结合，全方位、多角度地普及金融知识，强化消费者的风险意识和自我保护能力。

在“线下”，山西信托依然保持着传统的宣传热情。营业场所内，标语高悬，宣传海报张贴如潮。商业区域设置的专区里，工作人员现场解答消费者的疑惑。而在“线上”，山西信托更是动作频频。以9898888客服电话为桥梁，一对一服务让消费者感受到家的温暖。官网上的相关图报、资料，金融风险防范措施的讲解，都在传递着山西信托对消费者的关心与责任。

山西信托团委积极组织青年员工发挥自身优势，充分利用微博、微信、抖音等新媒体平台，转发宣传图片、视频，积极向客户和公众普及金融知识。这些青年员工用活力和创意，将金融知识以更加生动、有趣的方式呈现给大众，让金融知识更加普及和易懂。

山西信托相关人员表示，此次活动的目的是在银的统一部署与指导下，提高银行保险机构的服务意识，提高消费者的风险意识和自我保护能力。未来，山西信托将继续发扬重视消费者权利保护工作的优良传统，不断新的宣传方式，为消费者提供更加便捷、高效的服务，共同营造一个健康和谐的金融消费环境。山西信托始终坚持以人民为中心的服务理念，用实际行动守护着每一位消费者的权益。