投保基金：依托线上机制优化纠纷调解流程

标题：投保基金运用线上机制重塑证券纠纷调解流程

投保基金公司近日表示，面对全球疫情的挑战，公司正积极采取创新措施，全面优化证券纠纷调解流程。为确保投资者声音被倾听、诉求有回应，公司决定依托“在线平台+批量调解”的线上调解模式，打造一站式服务，推动证券纠纷调解工作稳妥有序开展。

在疫情防控的大背景下，投保基金公司积极统筹部署，提前安排，全力推进调解工作。通过与杭州中院、浙江证监局的紧密合作，公司成功构建线上收案、线上调解、智能损失计算、线上调解意向达成等一站式服务模式。这一模式的实施，不仅克服了疫情带来的不利影响，而且形成了纠纷化解工作的强大合力。

为确保在疫情期间及时向投资者拨付款项，投保基金公司正全力提升工作效能。公司内部审批流程的简化、外部对接流程的优化，以及与银行等相关单位的精准对接，都旨在确保投资者能够及时拿到赔偿款项。公司还积极对接技术团队，不断优化线上平台的功能，以便更好地满足投资者的需求。

值得一提的是，这种线上调解模式得到了广大投资者的热烈响应和高度认可。投资者纷纷表示，线上调解为他们提供了极大的便利，使他们能够在疫情期间足不出户解决纠纷。投资者也对投保基金公司在疫情防控期间的不懈努力表示赞赏和感谢。

投保基金公司正通过运用线上机制优化证券纠纷调解流程，以更好地保护投资者的合法权益。在疫情期间，公司的努力不仅体现了其高度的社会责任感，也进一步增强了投资者对公司的信任和肯定。