向海龙、“真快乐”来了 国美零售的娱乐化战略能否突出重围？

国美零售的崭新篇章：娱乐化战略与“真快乐”APP的崛起

在刚过去的1月21日，国美举办了一场盛大的发布会，标志着其全新的零售战略正式展开，同时宣告了“真快乐”APP抢先版的正式上线。这场盛会不仅让国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙正式公开亮相，也让国美在平台化、社交化、数字化、娱乐化等方面的努力得以展现。国美正全力拥抱数字科技，以全新的品牌形象连接厂商和用户，打造独特的国美平台生态圈。

国美零售在当前激烈的零售市场竞争中，展现出了强烈的变革意图。向海龙提出的娱乐化战略，实际上是国美对零售变革关键痛点的精准把握。外界不应只关注“娱乐化”这一表面现象，更应看到“真、快、乐”的组合所带来的核心竞争力。国美希望推动购物体验的再次升级，用全新的娱乐化机制激活线上线下的零售模式。

向海龙在发布会上明确表示，国美零售将“提效率降成本”和“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标。他透露，通过双平台的精准赋能，国美有望将整体渠道运营成本费率、国美零售自身的综合运营费率和顾客的实际购物价格分别降低8%。而在“拓规模增盈利”方面，国美将通过拓展和强化真选开放供应链，优化商品结构，扩充商品SKU数量，提升流量质量和规模，预计整体营收规模将成倍增长，综合盈利能力将全面改善。

近年来，国美零售的战略不断调整，现已形成以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动的“社交+商务+分享”的国美生态圈。2021年，国美将聚焦平台化、供应链服务链、娱乐化三方面发展。

其中，娱乐化战略的提出，算是国美的一大创新。为配合这一战略，国美控股投资成立了真快乐(北京)科技有限公司，并将国美APP更名为“真快乐”，积极适应社交和娱乐化消费趋势和潮流。向海龙指出，娱乐化战略的核心是实现商家和平台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和分享乐，为此，国美将全面提升和实现场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化。

值得一提的是，“真快乐”APP自推出抢先版以来，短短两周内便实现了DAU和GMV的显著跃升。1月23日，“真快乐”APP还将开启“快乐ZAO集”超级年货节。今后每年的1月23日都将成为国美零售的“真快乐”超级购物节。这表明国美的娱乐化战略已经迈出了实质性的步伐。

国美的调整不仅仅局限于内部，更体现在外部合作上。近年来，国美不断招兵，提升自身竞争力，拓展品类与平台，同时融入零售行业竞争格局，与各大电商平台形成合纵连横之势。此次娱乐化战略的提出，无疑为国美的未来发展注入了新的活力。

国美正以其独特的娱乐化战略和平台化发展路径，在零售行业中走出一条独特的道路。其以用户为核心，注重场景体验、内容生动、营销趣味和分享社交的理念，为零售行业带来了全新的视角和可能。国美的未来值得期待。在2020年4月，拼多多战略投资国美，注入了2亿美元的可换股债券。这场资本合作的火花刚刚点燃，仅仅一个月后，国美便转身向京东发行了1亿美元的可换股债券，两大巨头在联合采购、联合营销以及物流服务等领域携手并进，开启了合作之旅。这一系列的举动，无疑是电商江湖中的一场重大变革。

国美与京东、拼多多的联手，无疑给电商市场带来了一股新的力量。在这个战场上，国美并非单打独斗，而是与盟友并肩作战，共同对抗电商巨头阿里与苏宁。在这个零售业日新月异、竞争激烈的舞台上，每一方都在寻找突破点，都在努力寻求差异化的竞争优势。

阿里的天猫与淘宝以商品品类的丰富多样为优势，京东则以其高效的商品物流速度赢得消费者的青睐，而拼多多凭借其独特的社交电商模式及流量优势在市场上占据一席之地。随着社区团购的兴起，美团、滴滴等互联网巨头也加入了电商领域的竞争。这个强敌如林的电商赛道，国美必须有别出心裁的作为。

家电行业分析师梁振鹏认为，国美正在实施的娱乐化战略是对社交化和数字化的积极尝试。国美电器虽出身于零售，但在年轻用户看来，品牌形象略显老化。为了打破这一局面，国美上线了真快乐APP，扩充了商品品类，并采取了社交化和数字化的策略，旨在让零售品牌更加贴近年轻消费者的需求。

这些积极的尝试是国美在电商市场寻求突破的一种手段。虽然短期内难以见到显著成效，但国美的战略调整无疑为其在电商市场的未来打开了新的可能。通过吸引年轻用户、增加平台流量等手段，国美正在逐步改变其在电商领域的地位。梁振鹏表示，这些努力无疑有助于提升国美的营业额，但最终能否突出重围，仍需要经过市场的验证。 （文章来源：贝壳财经）