Telstra网络月内二度瘫痪 称软件故障是主因

Telstra公司本周遭遇大规模网络中断事件，这起事故主要源自软件故障，严重影响了客户使用电话和移动数据的能力。作为一家电信巨头，Telstra的4G网络在这次事故中遭受了重大冲击，多个网络节点连接失败。更为严重的是，软件故障导致备份硬件失效，使得客户被迫退回到3G网络。由于巨大的数据流量，3G网络也陷入了瘫痪状态，导致语音通话和数据业务中断。

此次网络中断事件影响了澳大利亚多个主要城市，包括悉尼、霍巴特、布里斯班、墨尔本、珀斯和阿德莱德。根据Aussie Outages服务网站发布的地图，影响范围广泛。

Telstra正在全力调查此次软件故障的根源，并与技术供应商紧密合作以解决这一问题。该公司董事总经理Mike Wright向客户致歉，并强调公司正在昼夜不停地恢复服务，同时也在努力了解网络中的数据冗余及为何无法避免给客户带来影响的原因。Telstra表示对此次事故的发生深表歉意，并承诺将继续关注网络稳定性和性能。

值得注意的是，Telstra否认本次网络瘫痪与本月早些时候发生的另一起中断事故有关。据《澳大利亚人》报道，本月早些时候，Telstra的4G语音服务在全国范围内因位于墨尔本的Exhibition Street的交换设备出现问题而瘫痪。随后，一起国内电缆损坏事故使得新南威尔士州、维多利亚州、西澳大利亚州、南澳大利亚州和塔斯马尼亚州的紧急服务呼叫受到影响。

这两次事故给Telstra带来了广泛批评，其股价也跌至七年低位。周二收盘时，股价较前一交易日下跌2.14%，至2.74澳元每股。尽管如此，Telstra仍需要面对恢复网络稳定、重新赢得客户信任的重大挑战。该公司也需要从这次事故中吸取教训，加强网络备份和恢复机制的建设，确保类似事故不再发生。