中信银行致歉池子：已按制度规定对相关员工予以处分

中信银行通过官方社交媒体平台发布了一封深刻的致歉信。针对近期上海笑果文化传媒有限公司在查询员工王越池（艺名“池子”）的劳务工资记录时，支行员工未能严格遵守规定，不慎提供了池子的收款记录，中信银行深表歉意。

在此次***中，中信银行认识到了自己在客户服务流程中的疏漏和不足，对此深感痛心。银行方面已经严格按照制度规定，对相关员工进行了严肃处理，并撤职了涉案的支行行长。中信银行表示，将把此次***作为一次深刻的教训，全面检查银行内部流程和制度，加强员工培训，确保类似的问题不再发生。

中信银行在道歉信中表达了对安全的极度重视，明白任何疏忽都可能损害客户的利益和信任。这次***提醒着中信银行，必须以更高的标准和更严格的要求来确保的安全。银行将进一步加强内部管理和风险控制，确保在为客户提供优质服务的保障客户的数据安全。

对于受到影响的池子以及上海笑果文化传媒有限公司，中信银行表示将积极采取措施，为客户带来更好的服务体验。也向广大客户保证，中信银行将一如既往地坚持客户至上的服务理念，用心服务每一位客户，为客户创造更大的价值。

这起***引起了社会的广泛关注，中信银行将以开放的态度接受社会各界的监督和建议，不断改进自身，以更高的服务质量和更完善的服务流程回馈社会。