切实做好金融服务 甘肃银行推十项举措助力疫情防控

　　中国网财经2月4日讯 新型冠状病毒感染的肺炎发生以来，银行坚决贯彻党中央、***和省委省***、监管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎防控重要指示精神和各项要求，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大***任务、最重要的工作和头等大事，始终牢记人民利益高于一切，真正把广大员工和群众的生命安全、身体健康放在第一位，以最务实的作风、最有效的措施、最严格的防护，全力以赴开展疫情防控工作，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献应有力量。

　　一、勇担疫情防控***责任

　　全行各级党组织切实扛起疫情防控***责任，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全面贯彻落实中央、省委省***和监管部门工作要求，召开党委会议研究全行疫情防控工作措施。全行党员领导***坚守岗位、身先士卒，站位一线、靠前指挥，切实研究好、指导好、落实好本机构的防控措施，细致掌握全员外出动态和健康状况，有序安排对外营业和金融服务工作，扎实做好本单位的疫情防控。广大党员发扬不畏艰险、无私奉献的精神，始终冲在应急管理第一线，站在客户服务最前沿，带头到岗值班、不聚会不聚餐、少外出少走动，带头学习宣传疫情防控知识，不信谣不传谣，以实际行动践行初心和使命。

　　二、细化疫情防控工作措施

　　银行根据省委省***关于疫情防控工作要求，结合***、银保监会有关通知精神，研究确定了十项具体措施，切实做好金融服务工作，助力疫情防控。

　　1、完善联防联控机制。进入“战时状态”，和分支机构负责人全部返回辖区，并轮流带班。党委***、董事长刘青主持召开党委会议专题部署，深入研究应对疫情的工作措施。成立由一把手挂帅的疫情联防联控领导小组，把疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的工作。各级党员领导***带头开展疫情防控宣传、物资采购配送、应急管理等方面工作，上下联动全面做好疫情防控工作。

　　2、提升应急管理能力。春节长假前，总行1月22日召开专题会议研究“安全过节”工作，全行紧急采购了一批口罩、酒精、消毒液等必需品配发到各营业网点。总行领导23日先后到总行客服中心、监控中心、数据中心、值班室进行现场检查，确保全行值班工作平稳有序，各网点能够正常开门、安全营业。大年初一，总行领导到兰州市部分营业网点慰问一线员工，在送去总行党委新春祝福的，检查指导疫情防控工作。全行印发《关于认真做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明确防控措施，真正把客户、员工的生命安全和健康放到第一位。

　　3、加大员工关爱力度。教育员工养成良好的卫生习惯，做好居家防护，取消外出、走亲访友等活动，对自己、对客户、对家人负责，坚定防控信心，保持清醒头脑，不信谣、不传谣。严格执行报告制度，各分支行、总行各部门按照属地管理原则，每日报告疫情情况，详细报告员工出省、接触疑似病例、自身及家人隔离等方面情况，真正做到情况清、底数明、数字准。员工隔离期间，工资、绩效收入不受影响。

　　4、强化网点疫情防控。营业网点实行轮换开门营业制，确保每个区域内始终有一家营业网点能够为客户提供全方位金融服务。优先保障营业网点口罩、消毒液、红外电子温度计、酒精等必需品供应充足。员工上班要戴口罩、测体温，按要求定时更换，废弃口罩集中处理。对柜台、自助服务机具、客户等候座椅、电梯间、门把手等设施定时灭菌消毒，每日对库箱、现金等进行消毒处理，为客户提供放心的服务环境。

　　5、强化线上服务响应。运用微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法，倡导“手机网银更加方便，如无必要少去网点”，引导客户尽量减少柜面业务办理，多使用电子渠道、自助渠道办理业务。通过手机银行、96666客户服务热线、微信公众号等线上渠道及智能柜员、ATM机等自助设备，为社会公众提供7X24小时金融服务。

　　6、开辟绿色服务通道。与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理，防疫救灾财政资金划转、***机构和防疫相关企事业单位紧急取现、资金划转等业务特事特办、急事急办。认真落实***关于小额批量支付系统贷记业务单笔金额上限临时调整要求，将单笔金额上限调整为5亿元，确保防控资金汇划及时、到位。，严格执行授权审批制度，防范资金汇划风险。