全国统一消费者投诉举报电话是多少，怎么打有什么需要注意的吗？

作为消费者，当我们与商家产生纠纷或遇到不愉快的消费体验时，我们可以依靠全国统一的消费者投诉举报电话来维护我们的权益。这个重要的电话号码是“12315”。

“12315”消费者投诉举报电话，是国家工商行政管理局在原受理信息部产业支持下设立的专用电话号码，为消费者提供了一个便捷的维权渠道。那么，如何正确地拨打这个电话呢？

当我们在消费过程中遇到权益受到侵害、发现假冒伪劣商品或虚假广告等情况时，我们可以选择拨打“12315”进行投诉或举报。在拨打时，需要按照工作人员的提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，同时提供我们的姓名、地址、电话等联系方式，以及被投诉人的相关信息。

但需要注意的是，拨打“12315”是要收费的。而且，我们在拨打前需要明确管辖的部门，消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。如果商家在异地，我们需要拨打商家所在地区的号码+12315。我们在拨打前还需了解具体的商业信息，如店铺名称、地址、电话等。

在拨打消费者投诉举报电话时，我们还需要注意以下几点：我们要确保申诉具备明确的被告、具体的申诉理由和事实，并且属于工商行政管理部门管辖的范围。我们要了解哪些情况是不被接受的申诉，例如超过保修期或购买后保质期的货物、调解协议已经达成并执行的情况等。我们要注意申诉的期限，收到投诉后5天内决定是否受理，自收到投诉之日起60日内终止调解。

“12315”是我们消费者维护权益的重要工具。在拨打前，我们需要明确自己的权益是否受到侵害、了解具体的商业信息以及申诉的注意事项。只有这样，我们才能更好地利用这个渠道来维护自己的权益。但也要注意，拨打前一定要三思，毕竟这个电话是收费的。