阿里发布致客户公众的一封信全文，阿里巴巴为什么被罚，阿里被罚

阿里发布重要公告：接受市场监管处罚，展望未来长远发展

尊敬的阿里巴巴的商家、消费者、合作伙伴以及投资者们：

近日，阿里巴巴收到国家市场监督管理总局的行政处罚决定。对此，我们诚恳接受，坚决服从，并借此机会向所有给予我们信任和包容的伙伴们表达深深的感谢。

过去数月，我们积极响应调查，深入学习国家对平台经济的政策和要求。在全力配合的我们进行了系统的自审自查，努力完善升级。今天的处罚，是对我们的警醒和鞭策，是国家维护公平竞争市场环境的重要举措。

平台经济作为新一轮技术革命的产物，阿里巴巴与广大中小商家、消费者一起，出淘宝、天猫等平台模式，降低了经营和创业成本，提高了效率。今天，平台经济发展进入全新阶段，我们深刻认识到平台企业在国家经济社会发展中的责任。我们将始终牢记平台的价值，致力于整合、分享资源，通过帮助他人成功而实现自我价值。

面对今天的处罚，我们深知只有顺应时代和国家发展，永不停步地追寻技术创新，才是我们的生存之本。我们将进一步聚焦客户体验，强化客户价值，并推出一系列措施，为所有商家和合作伙伴创造更加公平、开放、高效、共享的平台环境。

关于阿里巴巴被罚的原因，主要是自2015年起，集团在某些情况下滥用市场支配地位，通过采取“二选一”的策略，禁止平台内商家参与其他平台的促销活动或在其平台上开店。这种行为被认定为违反了《反垄断法》。市场监管总局依法对阿里巴巴作出了处罚决定。

对于未来的变化，我们将更加重视客户体验和价值，继续降低平台运营门槛和成本，打造一个更加公平、开放、高效的平台环境。我们深知只有真正满足商家的需求，才能真正实现长久的发展。

至于阿里巴巴的股权结构，软银是最大的股东，而马云则是最大的个人股东。马云为了保持对公司的控制权，引入了AB股权制度，即同股不同权。

对于此次处罚的影响，我们认为这更像是一个警示和提醒。我们要明确的是，国家对“平台经济”和“民营经济”的看法并没有发生逆转。此次事件更多的是在明确规则、划清界限、加强监管和规范秩序。我们要坚持促进民营企业在平台经济中健康发展的原则，反对垄断，防止资本无序扩张。如果阿里能够认真对待处罚，调整经营策略，实现合法合规经营，那么这种处罚可能意味着一个新的开始。

阿里巴巴集团始终以客户为中心，将以此为新的起点，直面问题，锐意革新。我们心怀感恩，感谢的监管与服务，社会各界的批评、包容和支持。我们将继续坚定地走创新之路，为客户、为商家、为社会创造更多价值。

阿里巴巴集团

日期：2021年4月10日

以上内容仅供参考。如需更多信息请查询官网或关注相关新闻报道。面对罚款182.28亿这一巨额数字，对于任何企业而言都是一项沉重的负担。但对于年利润接近1500亿元的阿里来说，虽然感到痛楚，却远未伤及筋骨。这张罚单虽重，但阿里的经营能力有目共睹，只要其未来坚持合规经营，这一难关终将渡过。而对于市场而言，这也是一次深刻的警示。

真正遭受重大打击的是蚂蚁集团。其之前游离于金融机构应接受的监管之外，一直处于宽松的市场环境中。如今监管机构的严格监管，使得蚂蚁未来的估值可能出现大幅缩水。暂停蚂蚁上市和对阿里的调查，让市场意识到金融领域的监管正在日益严格，任何企业都必须遵守规则。

互联网平台的处境也发生了重大变化。在监管机构强调所有金融活动都需要许可和监管之后，它们实际上已经失去了涉足核心金融领域的机会。银行理财子公司的产品不再在大平台上销售，互联网存款业务基本停滞。这意味着互联网平台通过掌握渠道来控制传统金融企业的梦想已经破灭。

除了金融领域的监管问题，互联网领域还有一个重要问题亟待解决，那就是大数据的产权归属问题。互联网大平台通过大数据掌握市场的风向标，了解客户的消费偏好、消费能力、信用状况等关键信息。这些大数据是买家和卖家在平台上共同创造的，但被平台收集整理后成为独家资源，这显然是不合理的。

如何明确上亿买者和百万卖者的产权成为了一个难题。将产权分配给每个人或每个商家显然不可行。一种可能的方式是持有或代表产权。在解决“大数据产权”问题的过程中，可能会产生“大数据税”。对于平台来说，这意味着失去一些独占资源。未来防止平台掌握“压倒性优势资源”，明确大数据的产权将成为重要的监管课题。

阿里发布致客户公众的一封信，此次处罚不仅是给市场的一个警钟，更是对未来的展望。垄断不可取，市场需要的是一种开放和谐的场景。为了更好地融入市场竞争、开发市场资源，合作竞争才是长久之策。希望所有企业都能以开放的态度面对市场竞争，共同打造一个更加美好的市场环境。