爱彼迎连续两季度亏损 监管缺失致使平台乱象频发

在Airbnb近期公布上市计划后，这家全球共享民宿行业的巨头再次引发了业界的广泛关注。

毫无疑问，Airbnb在全球共享民宿市场的地位如今已是难以撼动。自2015年进入中国市场以来，其不断展现出的市场野心和对国内市场的持续投入，足以证明其在该市场的战略地位。随着国内共享民宿市场的快速发展，行业整体规模不断扩大，竞争也日益激烈。未来几年，共享民宿行业将迎来新一轮的洗牌。对于Airbnb来说，其在本土化过程中面临诸多挑战，如何在保持其全球竞争力的同时适应中国市场，成为其面临的重要课题。

近期，Airbnb发布的收益报告显示，其今年第二季度的收入超过10亿美元。尽管营收表现强劲，但Airbnb的亏损情况同样引人关注。连续两个季度的巨额亏损，对其上市计划可能产生影响。官方将亏损原因归结于营销和管理费用的急剧增加，其中广告费用占据较大比重。

相关统计数据预测，Airbnb今年的营销和管理费用将超过去年。对此，考恩公司的高级分析师凯文科佩尔曼表示，广告费用支出的迅速上涨可能会对企业的利润产生负面影响。虽然广告能短期内带来新业务，但长期的亏损并不利于商业资本的良好运转。

值得一提的是，就在Airbnb公布第二季度业绩的同一天，其首席运营官贝琳达约翰逊宣布了辞职计划。她在Airbnb的职业生涯中扮演了重要角色，带领公司度过了监管和法律的动荡时期。她的辞职无疑给Airbnb带来了不小的打击。

尽管Airbnb的上市计划仍在推进，但当前的市场环境对其愈发不乐观。其面临的不仅是市场竞争和本土化挑战，还有连续亏损带来的压力。有消息称，其连续几个季度的巨额亏损可能与上市计划有关，为了支撑其上市表现，Airbnb可能需要继续投入大量资金来扩大规模。

就在这样的背景下，AirbnbCEO布莱恩表示公司可能会选择直接上市DPO，而不是传统的IPO。尽管上市计划依然有效，但Airbnb需要面对的挑战仍然不少。如何在激烈的市场竞争中保持领先地位，如何适应本土化需求，如何处理连续亏损的问题，都是Airbnb未来需要面对的重要课题。随着投资者对“烧钱”换规模的企业日益谨慎，特别是在Uber和WeWork这两个共享行业巨头遭遇挫折的背景下，资本市场对Airbnb也产生了更多的疑虑。近期，Uber的股价大幅下滑，从最高点的每股46美元跌至近期的每股30美元，市值蒸发超过300亿美元。同样，共享办公平台WeWork的估值也大幅下降，年初高达470亿美元如今已跌至仅100亿美元。这些现象表明，融资、烧钱、抢占市场、上市的模式已不再适用于当前的共享经济环境。

对于Airbnb来说，如何扭亏为盈成为其面临的核心问题。历史上，仅仅依靠不断的输血是无法在资本市场立足的。对于Airbnb而言，其上市之路注定充满挑战。在共享经济泡沫被戳破的大背景下，Airbnb需要讲述一个能够重新吸引投资者的故事。

在中国市场，共享民宿行业正迅猛发展。根据国家信息中心发布的报告，2018年我国共享民宿市场收入达到约165亿元，同比增长37.5%。预计到2020年，交易规模有望达到500亿元，房客数将超过1亿人。尽管共享民宿市场相较于传统酒店市场仍显稚嫩，但其巨大的市场潜力不容忽视。

面对这一广阔的市场前景，Airbnb自2015年进入中国市场以来，一直试图占领市场份额。本土化难题成为其面临的一大挑战。相较于国内的小猪短租、木鸟民宿等本土平台，Airbnb在运营层面的侧重点不同，它更倾向于平台内容运营。这种运营方式较为“轻”，对房东的管控较为松散，给予房东较大的自由空间，对房源没有统一的把控。这也导致了Airbnb在管理上的不足，虚假房源等问题频频出现，引发了消费者的投诉和质疑。

在黑猫投诉平台上，众多消费者对Airbnb的投诉声音引起了广泛关注。其中，不少消费者反映在预定民宿后，遭遇房源与平台宣传严重不符的情况。有的房间设施陈旧、卫生状况堪忧，有的更是直接被告知没有预定的房型，被迫换房。这些案例无不暴露出Airbnb在房源审核上的疏忽，严重影响了消费者的住宿体验。

面对这些投诉，我们不能不提到Airbnb的免责声明。一些消费者可能会问，面对虚假房源，平台是否可以真的免责？实际上，专业律师对此早有解读。按照《消费者权益保护法》和《合同法》的规定，所谓的“免责条款”很可能被视为格式条款，对消费者而言既不公平也不合理。而且，民宿平台与商家及经营者之间存在着合同关系，并收取了相应的佣金或管理费，因此即便有免责声明，平台也不能完全摆脱责任。

对于Airbnb来说，仅仅展现出“高大上”的照片并不能代表其拥有“优质”的房源。如果平台过于重视外在展示，忽视现实存在的实际情况，缺乏有效的监管机制，那么最终伤害的将是“优质房源的房东”与“真实消费者”双方的利益。市场上终会出现“劣币驱逐良币”的现象，损害良性竞争的环境。

在激烈的市场竞争中，如果Airbnb继续坚持其“宽松”的监管政策，不注重房源的真实性和质量，那么注定会在国内共享民宿平台的大潮中失去立足之地。对于消费者和优质房东而言，一个严谨、公正、透明的平台才是他们真正的需求。只有建立严格的审核机制，确保房源的真实性，才能赢得消费者的信任，为房东提供一个公平竞争的舞台。只有这样，Airbnb才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现长久发展。