在线旅游会员报告:男性占比7成平均30岁,视频VIP受追捧
【研究】中国会员经济的新里程碑:同程艺龙与北京第二外国语学院联合发布《中国会员经济研究报告2019》
在这个金秋的时节,一场关于中国会员经济的盛宴吸引了众人的目光。近日,同程艺龙携手北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院,共同发布了备受瞩目的《中国会员经济研究报告2019》。这份报告如同一把解锁会员经济奥秘的钥匙,为我们揭示了在线旅游会员经济的三大发展形态。
报告指出,在线旅游会员经济呈现出三大发展形态:基于积分体系的等级会员制、付费会员制以及依赖企业大数据能力的社群化运营。其中,付费会员制以其活跃度和复购率的优势,成为当下最受欢迎的形态之一。这一模式的成功,不仅彰显了消费者对优质服务的追求,也反映了市场对精细化运营策略的认可。
而在这份报告中,还有一个引人注目的亮点会员画像和权益使用偏好。数据显示,在线旅游会员以男性为主,付费会员中男性占比更是高达70.4%。年龄方面,会员主要集中在30岁左右,也就是我们所熟知的80/90后。从职业和收入结构来看,这些会员大多为城市白领,月收入集中在5千至一万元左右。而在权益使用偏好上,视频VIP、优惠券以及增值服务等受到广大会员的青睐。这一发现不仅为我们进一步了解会员需求提供了依据,也为后续的服务优化指明了方向。
值得骄傲的是,在这场会员经济的变革中,同程艺龙正扮演着领跑者的角色。他们与腾讯视频的合作,不仅全面升级了付费会员产品,打造了“黑鲸会员”体系,还为黑鲸会员带来了一系列福利。黑鲸会员不仅能够享受腾讯视频VIP待遇,还能在旅行中体验到实实在在的优惠和服务升级。火车票、机票、酒店预订以及景点门票立减等权益只是冰山一角,贵宾厅的特权、快速安检以及机场泊车等增值服务更是锦上添花。这种创新的商业模式不仅提升了用户体验,也为同程艺龙带来了可观的收益。据悉,在合并之初的短短几年内,同程艺龙的付费用户数量已经实现了惊人的增长。他们成功地打通了双方的会员体系,推出了一系列创新服务。现如今,平均月付费用户已达到惊人的2770万人,同比增加高达53.9%,用户付费率提升至惊人的15.3%。这一成就无疑为整个在线旅游行业树立了一个典范。
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