平安普惠董事长：4年后要分到消费金融市场10%的“蛋糕”

近日，平安普惠金融业务集群的董事长兼CEO赵容在接受澎湃新闻采访时，展现出了其卓越的业务洞察力和战略眼光。他表示，平安普惠已经超越美国的LendingClub，在中国市场上领先于众多同行。

赵容，这位瘦高身型的韩国人，给人一种精明强干而又为人谦和的印象。他在1999年取得加州大学伯克利分校的工商管理硕士学位后，便开始了其在消费金融领域的辉煌职业生涯。他曾就职于花旗泰国消费信贷、花旗韩国信用卡市场营销以及汇丰韩国消费信贷等多个部门的高层管理职位。2007年，他加盟中国平安保险集团，并于2015年开始担任平安普惠的董事长兼CEO，主导完成了平安普惠金融业务集群的整合。

平安普惠的业务呈现爆炸性增长。2015年，平安信保业务、平安直通贷款业务等多个业务线整合成为平安普惠金融业务集群，专注于解决个人和小微型企业的消费金融需求。仅仅一年半后，赵容就带领平安普惠实现了惊人的业绩：2016年的贷款总额预计将达到近1800亿元，增长率超过120%，呈现出指数型增长模式。目前，平安普惠的业务分为无抵押贷款、有抵押贷款和网贷三条线，每月新增销售额比例分别为50%、30%和20%。赵容表示，他们已经实现了盈利，并预计在未来一到两年内调整业务结构，使三个板块的比例更加均衡。

在谈到消费金融市场的潜力时，赵容预测，未来五年，非银行贷款的市场份额将大幅度增长。他坚信平安普惠将努力争取更大的市场份额，并在这波金融浪潮中立于不败之地。他将平安普惠的信贷损失率控制在行业最低水平的5%，这被认为是其最大的业务亮点。他表示，由于中国的征信体系仍在建设中，因此公司将不惜牺牲部分利润增长，也要将信贷损失率控制在可接受的范围内。

赵容还强调了选择优质客户并保持长期关系的重要性。他表示，平安普惠的风控体系因地制宜，针对不同地域都有独特的规则。他还提醒业内其他公司，在使用非信用记录信息进行风控时需谨慎，避免使用不准确的信息导致未来的信贷损失。近年来，平安普惠的贷款流程已经转向线上，贷款者需要提供的个人信息越来越少，基本通过授权平安普惠来获取。这使得平安普惠能够更高效地服务客户，同时也降低了信贷损失的风险。赵容，这位平安普惠的领军人物，在接受采访时分享了他对传统观念的革新。他强调，在平安普惠，流程简化、客户体验优化和降低成本，这些曾经看似相互冲突的理念，正在被他们和谐地融合在一起。

他深入描述了之前贷款申请过程中客户需提交的繁琐证明，如收入证明、婚姻证明、房产证明等，这不仅耗费客户大量时间，还可能面临材料造假的困境。他提到：“在中国，客户提供的很多材料可能是假的，我们无法有效辨别真伪。”这种情况让赵容意识到，更严格的风控并不是解决问题的最佳方式。

于是，赵容决定采取新的策略。他倡导无纸化线上服务，客户只需通过授权，平安普惠就能主动获取公安和社保信息。这不仅大大提高了效率，也极大地提高了数据的真实性。他也意识到门店模式的改革势在必行。他将多功能标准门店整合为销售中心、催收中心等专业门店，既提高了服务专业性，也便于管理。

赵容还谈到了降低成本的重要性。他希望将平安普惠的运营成本降至最低，甚至逼近0。他说：“如果我们的成本能和银行相当，那我们就能共同分享这个巨大的消费金融市场。”他还表示，希望为客户提供更优质的服务和更有吸引力的定价，让他们拥有更好的贷款体验。

谈及竞争对手，赵容一脸自信。他表示目前还未遇到足以让他尊敬的对手。他跨行业的尊敬对手是平安的其他子公司，如平安寿险和平安财险，并希望未来规模能够超越他们。

对于P2P和小贷的发展瓶颈，赵容认为是全国范围内征信体系的缺失。尽管平安有资格进入征信系统进行查询，但市场上依旧缺乏完善的征信记录。赵容认为这也是他们的机会所在，因为平安普惠拥有经过时间验证的核心能力识别良好客户。他们正在积极寻找新的方法，以应对这一挑战，并努力满足客户的需求。

赵容以他的远见和策略，正在引领平安普惠走向一个更加高效、真实、专业的方向。他注重客户体验，倡导简化流程、降低成本，并充满信心地面对竞争和挑战。他的领导力和创新精神，让平安普惠在消费金融市场上更具竞争力。