同程艺龙会员体系再升级 用里程可换免费住酒店

近日，同程艺龙再次惊喜推出新服务，让广大用户欣喜不已。在已经实现机票、火车票、酒店、汽车票抵现功能的基础上，会员里程系统又新增了酒店增值服务兑换功能。这一福利可以在预订页面或者会员商城中轻松兑换。

这一举措是同程艺龙围绕用户服务体验的一次增值。新增的酒店增值服务涵盖了多项贴心实惠的项目，包括免费住宿、免费早餐、房型升级、延迟退房以及免费取消等。值得一提的是，同程艺龙已经实现了全渠道里程的互通，用户可以通过多个平台获取、查询或兑换里程。

据了解，这是同程艺龙致力于优化用户体验的又一重要举措。其2018年度业绩公告显示，由于小程序战略的推动和服务体验的持续升级，同程艺龙的用户规模稳步扩大，月活用户高达1.75亿，用户留存率也达到了67%。

用户在同程艺龙的平台上每一次购票行为无论是机票、火车票、酒店、汽车票还是景点门票，或是参与互动任务、签到等，都能累积相应的里程数。这些里程数不仅可以用来抵现，还可以在“里程商城”兑换同程艺龙与众多第三方企业合作的各项权益福利。这形成了一个完整的会员权益闭环。

同程艺龙相关负责人表示，通过不断丰富用户可兑换的权益，可以满足用户多样化的需求。通过优化用户体验，让用户在享受服务时感到更加便捷、省心，从而增加会员的互动性和黏性。

为了让用户更方便地了解和使用这一服务，同程艺龙提供了多种渠道供用户进入里程商城。例如，通过同程艺龙酒店机票火车票小程序、微信支付等渠道，用户都可以轻松到达里程商城。在这里，用户可以了解自己在各渠道所累积的里程数，并用这些里程兑换各种福利。

除了可以用来抵现，用户还可以用里程数兑换各种福利，包括限时拼团、今日精选、出行红包、吃喝玩乐和精选好物等，覆盖了各类合作伙伴。

面对激烈的市场竞争，同程艺龙还推出了面向所有会员的个性化增值服务黑鲸会员。会员年费为99元，会员可以享受包括各类品类的立减券、免费贵宾厅、机场免费快速通道、机场免费泊车、***免快递费等在内的多项特权。这一服务的推出，旨在进一步留住高价值客户。

同程艺龙的这一系列举措旨在通过优化用户体验、增加互动性和黏性，进一步巩固其在旅游服务行业的领先地位。 （文章来源上游新闻）