广发银行如何为消费者提供更好的金融体验

广发银行：致力于为消费者打造卓越金融体验

广发银行，一家始终走在金融服务前沿的银行，正通过一系列创新举措，为广大消费者带来更为出色的金融体验。

在网点服务上，广发银行积极响应老龄化需求，进行适老化改造，让老年人也能享受到便捷金融的乐趣。部分网点特设“关爱银发”爱心服务站，提供四季特色茶饮、老年喜爱的期刊，还有诸如体温计、血压仪等爱心设施，为老年客户创造一个如家园般温馨的休憩空间。更有“自在人生”主题网点，打造老年人休息区与金融宣教栏，开设专属绿色通道与服务窗口，让老年客户感受到省心、放心、贴心、舒心、开心的全方位服务。

对于外籍客户，广发银行同样重视，致力于提升他们的金融服务体验。银行多地网点具备涉外服务特色，配备专业外语服务团队，各类服务标识进行优化，以提供更为多样化的包容务。针对外籍来华人员提供详尽的支付服务指南与深圳特色生活服务信息，还有周到的充电设施、休息区域及茶歇服务等，确保外籍客户也能享受到便捷的服务体验。

广发银行不断推进移动金融服务的升级，为消费者带来更为便捷、高效、安全的移动金融体验。手机银行10.0版本深度融合金融服务与生活场景，构建数智化平台，提供AI智能助手、智能待办提醒等先进功能，让客户的移动金融生活更加丰富多彩。

不仅如此，广发银行通过强化政银合作，持续创新线上线下产品，全方位满足重点领域企业的融资需求，积极服务地方经济社会发展。针对特殊群体，如老年人和外籍来华人员，广发银行提供适老化与无障碍服务，确保他们也能享受到安全、便捷的支付服务。

广发银行通过其多元化的服务举措，无论是网点服务的适老化改造，还是提升外籍客户服务体验，或是推进移动金融服务的升级，都在不断地为消费者打造更为卓越的金融体验。