新规促进在线旅游行业规范发展

刚刚过去的“十一”黄金周，在线旅游平台以其便捷性成为越来越多游客的首选。与此游客们对于平台的默认搭售、大数据“杀熟”、低价陷阱等问题也频频提出质疑和投诉。

文化和旅游部对此高度重视，发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定（征求意见稿）》，旨在进一步规范在线旅游经营行为，保障游客的合法权益。这一规定针对在线旅游市场乱象频发的现状，进行了全面而详尽的规范。

在线旅游作为一种新型的旅游方式，近年来得到了快速发展。其不仅方便了游客的出行，也促进了旅游消费，带动了整个旅游行业的繁荣。据统计，我国在线旅游预订市场规模逐年扩大，已达到了惊人的8600亿元人民币，且仍在持续增长。

随着在线旅游行业的快速发展，相关法律法规的滞后问题逐渐凸显。这不仅使得在线旅游平台的责任模糊，监管困难，也导致了游客的合法权益受到侵害，旅游市场秩序紊乱。

值得一提的是，《征求意见稿》明确了在线旅游平台和企业的双重身份，既作为线下旅游行业的服务主体，又是在线电子商务平台的经营者。这一规定澄清了在线旅游平台的权责，为行业监管提供了明确的法律依据。

《征求意见稿》还针对社会关注的热点问题进行了一系列具体规定。例如，针对虚假预订、不合理低价游、价格歧视等问题进行了明确禁止。也保障了游客的评价权利，要求平台尊重并保障游客的正当评价权，不得进行非法删除、屏蔽或误导游客的评价。

值得一提的是，《征求意见稿》还鼓励平台对上传的全部信息内容进行审核，采用先审后发的管理制度，确保平台信息内容的安全。这一规定无疑为游客提供了一个更加安全、可靠的旅游预订环境。

《征求意见稿》对于规范在线旅游市场，保障游客权益，促进在线旅游行业的健康发展具有重要意义。这不仅有助于维护公平竞争的市场环境，也有助于提升游客的满意度和信任度，推动在线旅游行业的持续繁荣和发展。