中国银行再回应“原油宝事件”：已敦促CME调查 争取尽快回应客户

《中国银行就“原油宝”产品情况发表最新声明》

在4月29日晚间，中国银行发布了一份关于“原油宝”产品情况的最新说明。近期，中行已正式委托律师向商品期货交易所巨头CME发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。

中行在声明中深情地表示，他们近期通过各种渠道积极倾听客户的心声，充分理解并重视客户的合理诉求。对于客户在全球疫情蔓延和原油市场剧烈波动的情况下，通过“原油宝”产品遭受的损失，中行表示感同身受。他们将以高度的责任心和认真的态度，持续与客户进行沟通协商，在法律框架下承担应有的责任。

中行正在全面梳理和审视“原油宝”产品的设计、业务策略、风险管控等各个环节和流程，深入查找存在的问题和隐患。他们本着法治化、市场化和实事求是、客观公正的原则，正在积极研究并争取尽快提出回应客户合理诉求的意见。

由于美国WTI原油期货5月合约在4月21日凌晨创出了史上第一个负数结算价，使得“原油宝”美国原油5月合约出现了惊人的“穿仓”事件，导致投资者蒙受巨额损失。对此，中国银行在4月22日晚间发布了《关于原油宝业务情况的说明》，详细解释了原油宝产品、到期处理、合约结算价以及WTI原油期货5月合约的处理方式。

中行在说明中再次强调，他们十分关注客户的损失，特别是在全球疫情蔓延和原油市场剧烈波动的背景下。他们承诺将全面审视产品设计、风险管控等各个环节，并在法律框架下承担应有的责任。中行表示将继续与客户保持诚挚的沟通协商，始终与客户站在一起，尽最大努力保护客户的合法权益，切实承担社会责任。