上海银行宁波分行“特事特办”为企业解困

全民抗疫形势关键时，与客户同舟共济、守望相助。1月28日，江东支行在对疫情期间到期贷款客户进行排摸时，发现宁波外贸某国际贸易有限公司有一笔670万美元贷款将于2月5日到期。支行客户经理在与财务人员沟通时，得悉企业因疫情延期开工，目前暂无法取得印章完成购汇还款操作。对此，在支行第一时间将相关情况上报后，立即按照金融服务保障工作实施细则，召集相关业务部门负责人临时召集微信会议，决定“特事特办”。之后，在取得企业相关邮件确认后，由分行业务主管部门出具《操作任务书》，代替企业购汇工作单完成账户内人民币资金购汇操作，顺利完成了该外贸企业的到期贷款还款手续。此举受到授信企业的肯定，也为分行授信风险防控强化了保障。

为最大程度阻断疫情传播，宁波分行党委按照各级关于加强疫情防控的相关部署要求，不忘初心勇担使命，第一时间制定实施客户金融服务保障工作实施细则，并全面开通绿色通道加强服务。在加强信贷支持服务方面，分行开辟企业还款便捷服务，尽力减少银企人员外出风险。于1月29日启动企业还款计划及资金安排情况对接确认工作，鼓励客户通过网银等线上工具操作还款，对于确因假期临时延长而发生还款资金划付困难的借款客户，告知企业可向分行提供加盖公司公章的回函原件或电子邮件，并在所确认的还款日前补充提供正式回函。