反盗版联盟喊话腾讯：能不能来一次面对面的沟通

在数字化时代的浪潮中，互联网记者听到了来自宋可鑫的无奈之声。作为版权保护中心法律部的一员，他在处理微信平台上无法提供原创链接的侵权***时，需要采取邮寄纸质版材料的方式来维权。这似乎成了他与腾讯对话的主要途径。这真的有效吗？多位反盗版联盟成员向记者坦言，微信在线平台的投诉门槛较高，对于新兴侵权方式似乎并不适用。他们只能依靠寄送纸质材料来“碰碰运气”。

就在不久前，一场关于电商平台侵权问题的权威研讨会召开。参与者包括众多反盗版联盟成员，如历史悠久的人民教育出版社、高等教育出版社等，以及部门人员和中大型电商平台代表。令人意外的是，腾讯并未出席此次会议。这并非腾讯首次缺席此类活动。据多位反盗版联盟成员透露，腾讯似乎并未充分参与到反盗版的相关研讨中。

这场研讨会中，“吐槽对象”显然指向了腾讯。参会人士反映，尽管腾讯并非电商平台，但微信平台上与盗版侵权相关的行为却日益增多，使得这家社交巨头成为讨论的焦点。更让被侵权者感到沮丧的是，维权结果往往如“石沉大海”。

面对记者的询问，腾讯方面并未直接回应当前的投诉渠道和侵权盗版问题的解决情况。他们只是介绍了春节期间微信保护版权的一些措施和当前的投诉办法。从腾讯提供的内容来看，与反盗版联盟的反馈似乎存在一些差异。微信平台上，微店、微信公众号、小程序与微商是涉嫌侵权的主要渠道。对此，律师赵虎分析认为，关于微信是否属于网络交易平台的问题目前存在争议。主要观点认为微信是一个社交平台而非传统意义上的网络交易平台，《电商法》规定的平台责任并不能完全覆盖微信。微信平台内的一些问题可能不能直接归责于腾讯。

回溯到几年前，反盗版联盟就曾试图与腾讯洽谈侵权事宜。他们的人教社等几家大型出版社曾飞往深圳腾讯总部寻求合作机制却无功而返。国内版权环境逐渐好转，《电商法》的实施使得淘宝等电商平台对侵权盗版的打击力度加大，投诉率下降。微信平台上的盗版侵权行为却明显增多。这些行为给出版社带来了直接的经济损失。高教社每年因盗版损失超过4亿元。与其他平台相比，微信平台的维权方式显得尤为特殊。一些权利人委托维权机构代理维权时，大多数只能按照腾讯的投诉规则邮寄纸质版材料。尽管有专门的员工对接侵权投诉，但在微信平台上删除侵权链接并不能对侵权者造成足够的打击。与此越来越多的侵权盗版内容在微信平台上泛滥成灾。“微信上的侵权内容是反复上线的。”一位反盗版联盟成员表示，“我们投诉之后，同样的问题会反复出现。”这无疑加剧了版权拥有者的困境和维权难度。关于“电子课本人教版”盗版内容的投诉问题

针对“电子课本人教版”在微信平台上出现的盗版内容，确实属于可投诉的范畴。一些隐蔽的公众账号通过特殊方式发布侵权内容，使得版权拥有者无法在线投诉，这已经成为一个亟待解决的问题。

反盗版联盟与腾讯的沟通并不顺畅。尽管多次尝试通过各种途径与腾讯沟通，包括法务部门的员工、电话沟通甚至亲自拜访，但始终未能取得有效的进展。腾讯对于微信平台内存在的侵权盗版问题的重视程度似乎并不高，这让人教社等反盗版联盟成员感到忧心。

微信平台内的侵权盗版问题之所以难以解决，部分原因在于微信平台内的复杂性和多样性。微信不仅仅是一个简单的社交平台，还包含了微店、公众号、小程序和微商等多种元素。对于这些元素中的侵权行为，界定责任和追责并不容易。

微信已经为投诉提供了渠道，但反盗版联盟认为这些渠道“繁琐”、“苛刻”且“无效”。法律上，腾讯并没有明显的错误。他们要求投诉者提供证据，这符合法律规定。作为承担社会责任的大企业，腾讯应该优化投诉处理途径，更积极地处理平台内的侵权问题。

一位互联网法院法官提到，腾讯始终坚持他们是社交媒体服务的提供者，而非电商平台，因此在处理侵权问题时存在一定的难度。与此一些小型非电商平台在发现侵权现象后，其处理方式通常比腾讯更为积极和有效。

面对这一难题，反盗版联盟成员如人教社、高教社和中国版权保护中心等一直在坚持投诉。他们希望通过不断的努力，能引起腾讯的重视，从而更有效地保护版权。2019年，他们更需要巩固在微信上的防盗版工作，以维护自身的合法权益。

微信平台内的侵权盗版问题已成为一个严峻的挑战。各方需共同努力，加强沟通与合作，以更有效地保护版权，维护良好的市场秩序。近年来，张晓霞深切感受到微信平台上的侵权盗版现象愈发严重。她观察到，这一现象似乎与淘宝等电商平台上的盗版者转移阵地有关。她担忧，之前在淘宝上遭受严重侵权的图书品种，如今在微信平台上同样遭受着盗版困扰。在她看来，盗版者只是换了一个平台继续其不法行为。

虽然目前尚未有确凿的证据证明这一猜测，但张晓霞注意到一个明显的趋势：随着淘宝、京东等平台打击盗版力度的加大，其他平台上的侵权现象有所减少，而微信平台上的侵权现象却逐渐增多。

打击盗版是一项长期且需要耐心的任务。即便反盗版联盟与淘宝已经建立了良好的沟通机制，这仍然不是一件一蹴而就的易事。早在2012年，反盗版联盟就开始与淘宝沟通，并签署了被动协议。直至2018年，协议升级为更加主动的方式，反盗版联盟在淘宝的防盗手段也变得更加先进。

对于腾讯反盗版联盟而言，他们也表现出了足够的耐心。张晓霞表示，前几年微信平台上的侵权现象相对较少，可能是腾讯自身尚未充分重视。但现在随着业界反响日益强烈，腾讯应该更加重视这一问题。

面对此前沟通的不顺，张晓霞也在积极寻找解决方案。她认为可能是没有找对腾讯内部负责此项业务的人员，但这并不影响她继续尝试。“我们肯定会找到能够对此事发表意见的人，与他们管理层进行沟通。”

对于腾讯而言，这个问题并非全是坏事。律师赵虎指出，微信作为网络服务提供者，有责任对平台上的用户进行监管，并应提高相关方面的监管能力。即便不能完全对所有商户和用户进行详尽的监管，但至少应该确保投诉平台有效高效运作。这不仅有助于微信妥善履行自己的义务，也是保护自己的一种有效途径。

梁飞也有类似观点。他认为腾讯作为领先的互联网公司，应当通过大数据、人工智能等方式，从技术上提供更加有效的反盗版解决机制。

在不久前的一次研讨会上，还邀请了部门的代表出席。张晓霞表示，联盟成员希望通过监管部门的推动和见证，与腾讯建立有效的沟通机制。尽管她对腾讯的态度有所保留，但她仍希望腾讯能重视这一问题并采取措施解决。

打击微信平台上的侵权盗版现象是一项长期且需要耐心的任务。各方都在积极寻求解决方案，希望通过建立有效的沟通机制和监管部门的支持，共同保护知识产权。