线上医疗平台迎来访问峰值 行业或出现新拐点

疫情下的线上医疗：释放潜能，迎接拐点

在疫情肆虐的当下，一线医生承受着巨大的压力，资源高度紧张。线上问诊如一股清流，正在释放巨大产能，为广大用户带来实实在在的帮助。

证券时报记者了解到，阿里健康、平安好医生、叮当快医、优健康等多个线上医疗平台纷纷开展线上义诊、名医直播等活动，为公众提供线上问诊服务。其中，微医、好大夫在线、丁香医生等平台还针对湖北地区推出免费问诊服务。数据显示，线上问诊人数迅速上升，极大缓解了医院压力，对稳定患者情绪发挥了重要作用。

疫情之下，线上医疗平台迎来了前所未有的关注。以阿里健康为例，其提供的轻问诊服务上线仅24小时，累计访问用户数就接近40万。优健康和大象医生联合推出的线上义诊，自启动以来，APP端疫情科普信息的日均送达量超过600万，注册用户量同比去年提升55%。

线上问诊的优势在于其快速响应、积聚资源的能力。在这场与病毒扩散的赛跑中，在线医疗平台为患者提供了专业建议，赢得了宝贵的时间。美联健康旗下的优健康APP发出志愿医生召集令后，很快就有两千多名医生加入义诊行列，其中包括近300名影像专科专家和近100名心理精神科专家。

在线医疗平台的数据也显示，人们最关心的是如何辨别和预防新型冠状病毒。平安好医生APP后台大数据显示，咨询量大幅上升，平台上千名医护人员都在加班。这次疫情极大地改变了人们对线上医疗的认知，线上医生的用户体验得到检验，接受度增高。

虽然根据现行规定，在线问诊平台不得对首诊患者开展互联网诊疗活动，但这次疫情中，线上医生的作用不可忽视。他们及时出现并切实解决了难题，为消除疫情带来的心理恐慌和有效避免院内交叉感染起到了积极作用。优健康副总经理王波表示，疫情结束后，这种高效、快捷的线上问诊方式将缓解我国紧张的医疗资源及区域分布差异的问题。

此次疫情还让人们看到了科技的力量。云上问诊、远程阅片等技术让医疗资源得到更高效的使用。不少专家认为，互联网医疗将成为中国医疗产业链中的重要补充力量，离不开科技的支持。

回顾2003年SARS期间，淘宝、京东的流量大增，成为线下商业向线上迁移的拐点。而今，在线医疗平台在疫情期间迎来了爆发式增长，这是否意味着行业新的拐点即将到来？我们不得而知。但无论如何，疫情终将过去，在线医疗平台的明天将更加广阔，离不开一系列的改变和创新。让我们共同期待这场疫情带来的不仅仅是挑战，更是机遇和变革。王波眼中观世界：疫情与健康素养的忽视之痛

在王波看来，无论是近期肆虐的新型冠状病毒肺炎，还是日常疾病预防与民众健康素养的提升，这些问题在医疗行业中无疑应该受到高度关注，然而它们却常常被忽视。他深感痛心和担忧。

每当提及疫情，我们总会联想到生命的脆弱和生命的价值。这次的新型冠状病毒肺炎就是一个残酷的警示，让我们看到生命的脆弱与无知带来的威胁。尽管疫情的爆发让人们陷入恐慌，但它同时也唤醒了我们对于健康问题的关注。王波指出，我们不应仅仅把目光停留在疫情本身，更应关注那些隐藏在背后的、一直被忽视的公共卫生问题。

谈到疾病预防，人们或许会想起一些耳熟能详的标语和口号，但真正将这些知识内化于心并付诸实践的却并不多。王波认为，这正是因为我们对疾病预防的重要性缺乏深入的理解和重视。我们需要从源头上预防疾病的发生，提高人们的健康素养，而这恰恰是我们医疗行业应该承担的责任。现实中，这一重要的任务却被我们忽视了。

民众健康素养的提高同样是一个不可忽视的问题。王波强调，一个健康的公民社会需要每一个公民都具备基本的健康素养。只有当人们真正认识到健康的重要性，才能真正做到自我保护和自我照顾。现实中，我们的民众健康素养水平仍然偏低，这无疑是我们医疗行业需要反思和重视的问题。

王波认为，无论是疫情的应对，还是疾病预防与民众健康素养的提高，这些都是我们医疗行业应该重视的问题。现实中这些问题却被我们忽视了。他呼吁我们要从源头上解决问题，提高我们的健康素养，真正做到预防胜于治疗。