假冒伪劣、虚假发货……口罩“补货”过程中小心这些坑

　　疫情爆发后，成了必需品，也成了“奢侈品”，不仅价格翻倍，还一“罩”难求。

　　近日，有多位向中新记者反映，家中已所剩不多，急需补货。而此时，不论是电商平台，还是线下商超、药店，想要买到一只口罩，已没那么容易。中新记者了解到，为抢购口罩，有早上7点在超市门口排队，也有消费者每天定时定点刷新各种电商平台。

　　但需要注意的是，近段时间，假冒伪劣口罩冒头，更有商家涉嫌“虚假发货”。消费者在购买过程中一定要擦亮眼睛，避免掉进这些坑！

　　“明天老婆产检，我还没买到口罩”

　　北京的刘女士怎么也没想到，有一天口罩会这么难买。

　　自疫情爆发后，刘女士基本上每天都会浏览一下各电商平台上的口罩商品，可不管是普通的一次性口罩，还是防护性更好一些的KN95、KF94口罩，要么是“已售罄”，要么是暂不发货。

　　刘女士告诉中新经纬记者，自己在年前也囤了几包口罩，但均是普通的一次性口罩，春节期间，家人出门买菜、取快递时用了一些，目前已所剩无几。“这几天正在想办法再买一两包，不然都没法出门卖菜了。”

　　朱先生对于口罩的需求更为紧迫。和刘女士一样，朱先生家里也仅剩几只一次性口罩，“平常出门买菜戴这样的还行，但我老婆明天就要去医院产检了，不敢让她带这种，医院人多，又是特殊场合。”

　　朱先生告诉中新经纬记者，近几天，他通过各种渠道寻购KN95、KF94等防护性更好一点的口罩，在电商平台上、社交圈，凡是看到可能有货的店，都会去抢购，“也抢到了一两包，但多显示5-10天后发货。”

　　朱先生称，2月3日，他在朋友圈看到有人分享物美超市一款KF94口罩有货，次日早上8点开售，每人限购一包。“我7点钟就等在了物美超市门口，应该是第一个到的。头天晚上我就定好了闹钟，心想一定得早点来，不然不仅抢不到，还会浪费掉一只口罩。”

　　最终，朱先生如愿买到了一包口罩，售价89元，内含5只，平均一只17.8元。

　　有消费者告诉中新经纬记者，疫情爆发前，某知名品牌KN95级防护口罩，25只售价99元，算下来约4元一只，“现在20元一只都算良心价了。”

　　有人买到假口罩，有人被“虚假发货”

　　在疫情面前，为做好自身防护，很多消费者不得不为“高价”口罩买单。但让人难以接受的是，部分商家竟生产销售假冒伪劣口罩。

　　近日，中新经纬记者梳理发现，有不少消费者在网上反映，自己买到了假口罩，“轻轻一撕就破”，还有消费者称，自己的家人买了一包粉色的飘安(河南一口罩品牌)口罩，但飘安从来不生产粉色口罩。

　　有网友反映疑似买到假口罩。来源微博截图

　　据了解，疫情爆发以来，全国警方打击多起制贩假口罩案件。2月4日，北京市市场监督管理局通报，与公安机关合力侦破了北京首起跨省区销售假冒品牌口罩案，抓获犯罪嫌疑人4名，查获假冒3M品牌口罩2.1万余只。

　　据《新京报》报道，假口罩多通过网络销售到人口集中省市，例如北京、河北、天津、武汉、安徽、苏州等。

　　假冒伪劣口罩的横行，也加大了消费者选购口罩的难度。“现在本来就很难买到口罩，一般看到的有货的都立即下单了，来不及考虑那么多。”北京的罗女士表示。

　　罗女士告诉中新经纬记者，她前几天在某电商平台上抢到了一款口罩，后来上网一搜，却发现不少消费者称在该平台上买到了假口罩，“吓得我赶紧申请了退款，不知道能不能退款成功，某投诉平台上有不少人投诉他们不给退款。”罗女士说。

　　有人买到假口罩，也有人掉进了商家“虚假发货”的陷阱。

　　据山东的常先生介绍，自己不久前在某电商平台花高价抢购了几只口罩，付款后订单显示已发货，但物流信息却迟迟不更新。“后来，平台给我发了一条短信，说我购买的商品涉嫌虚假发货。”2月4日，常先生告诉中新经纬记者。

　　常先生购买的商品被平台认定涉嫌虚假发货。受访者供图

　　业内人士称，近段时间，部分口罩商家“虚假发货”的现象时有发生，多是想骗钱，“物流信息迟迟不更新，时间一久消费者就忘了，钱会自动打给卖家，等想起来之时，只能通过平台申请退款。”

　　据了解，常先生此次所购口罩单价约40元一只，一共花了240元。

　　如何分辨口罩真假？

　　假冒伪劣口罩横行，如何分辨真假呢？

　　北京市消费者协会工作人员介绍，分辨口罩的真假可以通过几个步骤

　　第一步看包装，商品的整体包装是否完整、整洁；