腾讯“教练”杨国安：在腾讯，无功就是有过

腾讯的变革之路：从消费互联网到产业互联网的转身

谈起腾讯最近一次变革的原因，杨国安，这位腾讯公司高级管理顾问及青腾大学教务长，在数字生态人物颁奖盛典现场，以清晰的港普对第一财经记者阐述了其中的逻辑。自2008年加入腾讯以来，杨国安一直参与腾讯的重要组织架构调整，被外界视为腾讯变革背后的“教练”。

马化腾在杨国安的《组织能力的杨三角》一书序言中高度评价他，称杨教授不仅是全球知名的组织和战略人力资源管理的学者，还是一位实战经验丰富的企业教练。这次变革与腾讯前两次有所不同，站在消费互联网金字塔尖的腾讯正逐渐向产业互联网转型，涉及战略方向、组织能力和企业文化的全面变革。

杨国安在腾讯的角色举足轻重。除了协助总办进行组织诊断和提升团队战斗力，他还担任青腾大学的教务长，致力于寻找并培育“青年腾讯”。在他的努力下，青腾大学学员企业已有14家上市公司，市值超过10亿美元的企业达38家。

对于腾讯而言，过去的移动互联网红利使其轻松获利，但如今环境已变，需要更拼搏才能立足。杨国安强调：“光吹牛没用，要看结果，看成长，看人家是否接受你的产品。”

在腾讯内部问题上，杨国安曾协助总办在香港的一个餐厅包厢里进行了一次深入的“总办会”。他回忆道，那次会议上大家畅所欲言，讨论了公司面临的挑战，包括架构问题、赛道问题和管理问题等。经过讨论，大家意识到腾讯需要进行重大的调整。

随着5G、大数据、云等技术的商业化发展，腾讯各事业群看到了机会，开始尝试开展小的to B业务。但客户却感到困惑，因为多个事业群都声称自己代表腾讯洽谈合作。对腾讯而言，做to B业务需要重投入、时间长、链条长，不能每个业务部门都重复操作。组织架构的问题浮出水面，如“腾讯一两千个总监级***里，30岁以下的不到10人”，一些***变得安逸守旧，失去创新。

诊断过后，体量庞大的腾讯决策速度飞快。去年9月，仅花了一个月时间就确认了一次组织架构升级。这次升级重新梳理了赛道，成立了to B业务统一对外窗口的CSIG（云与智慧产业事业群），新增了PCG（平台与内容事业群），技术委员会等等架构。现在200多天过去了，对于这轮变革的成效，他的评价是“方向和速度都符合预期”。

杨国安曾在书中提出企业持续成功=战略方向×组织能力。对于腾讯而言，“930变革”的逻辑核心就是解决三个问题：会不会、愿不愿意和允不允许。这既涉及到人才上的技能、价值观和文化价值观的匹配问题，也包括激励模式的调整和业务流程的重组。他强调：“不断学习、复盘、反思是腾讯在不断应对内外部环境下仍然保持活力的必然要求。”事实上，每一次组织架构调整都是腾讯面对环境变化和挑战后的主动进化。腾讯内部有一种理念，即“无功便是过”。这种理念表达了一种追求卓越、永不停息的精神。杨国安对此有深入的解读，他认为，在腾讯的管理层，如果缺乏激情与活力，那么就应该让位，转型成为顾问或专注于专业通道。这是一种不断进化的机制，使得腾讯这个庞大的机体能够始终保持敏捷与活力。

在腾讯的历程中，寻找“青年腾讯”是一个重要的任务。从杨国安2008年加入腾讯时开始，他见证了这家公司的成长与蜕变。当时的马化腾较为内向，但如今他已经成为一个演讲能力强、对行业有思考的企业家。这背后的转变，源于他对信念的坚定、强大的学习能力以及对多元化团队的凝聚能力。

腾讯一直在努力寻找和培养更多的“未来腾讯”。这不仅仅是通过业务的扩张，更重要的是通过内部的学习和成长。马化腾及其团队通过观摩走访世界级企业、定期的务虚会以及团建等活动，不断提升自身能力。他们的目标是将腾讯建立成一个具有更强战斗力的组织。

在这样的背景下，青腾创业营应运而生。最初，它以创业营的形式在腾讯的开放平台中孕育初创企业。随着发展，它逐渐升级为青腾大学，并成为了公司级项目。青腾大学的入学条件严苛，学员背景反映了创业趋势和腾讯战略的演变。

青腾大学与传统的商学院有所不同，它更强调实战课程，有腾讯高管和内部资深专家分享他们的产品思维和创业经验。青腾大学还注重社群与合作，为创始人提供一个互相鼓励、分享经验、协作业务的平台。甚至有一些创业项目，腾讯会考虑投资。

杨国安表示，在青腾学员身上，他看到了20年前马化腾的影子。他们面对的共同痛点之一是认知升级，需要不断提升自己的认知能力和战略方向。而青腾大学正是为了帮助这些学员实现认知升级，提供一个学习和交流的平台。

腾讯通过其内部机制和青腾大学等平台，不断寻找和培养“未来腾讯”，以建立一个具有更强战斗力的组织。在这个过程中，他们分享经验、学习交流，共同面对未来的挑战。这种追求卓越、永不停息的精神，正是腾讯不断前进的动力所在。