新零售时代：正在进行“人货场”的大变革

中国零售业正经历一场由互联网驱动的深刻变革。从消费需求到资金、技术、人力资源和大数据等主要动力都在发生翻天覆地的变化。这场变革，被国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微称为真正的零售创新。在“深圳零售40年向未来出发”的行业大会上，王微强调新零售时代，零售行业正在经历巨大的变革。

以深圳为例，全国零售行业都在积极推进实践创新。作为深圳零售企业的代表，百果园集团总裁徐艳林分享了百果园的零售创新之路。百果园已经形成了从栽种培育到冷链配送的自有标准化体系，坚持社区化布局，致力于成为社区居民生活的一部分。

在新零售时代，零售业要紧跟消费者需求的变化，通过线上线下融合、强化用户体验等方式进行自我革新。深圳作为改革、创新的前沿城市，要求企业更高效地读懂用户、分析市场、做好产品。徐艳林强调，做好吃的水果是百果园的品牌定位，无论是数字化还是智慧化的服务，最终都要回归产品本身。

零售行业的发展也需要倡导供给侧结构改革。增供给、补短板、优环境、提质标准体系是关键。企业在迎接外部变革的也要进行自我革新，这样才能更好地获取市场认可。

从市场端来看，“互联网+”智慧型社区便利店正在通过下沉社区、强化用户体验的方式提速换挡的新契机。而线上零售也在快速发展，科技赋能以高效交互驱动产业升级已成为新的趋势。

科技的力量正在推动零售行业的转型升级。数字化和智能化是科技赋能零售转型的两个重要维度。数字化可以让产品和服务更精准地抵达客群，智能化则通过人工智能、大数据等技术帮助企业更深入地研究顾客消费模式。在这个过程中，企业可以通过构建自身的小型数据中心，将研究成果作用于各个环节，带动产能升级。

零售业也在积极搭建公共品牌的路径。深圳市零售行业协会携手众多会员单位共同推出的行业公共品牌深圳手信，就是一个新的尝试。通过强化服务，聚集公众力量，搭建公共品牌，零售业正在不断创新实践，寻找新的发展机遇。

中国零售业正在经历一场由互联网驱动的创新变革。从实体到线上，再到科技赋能和公共品牌的搭建，零售业正在不断新的发展机遇。未来，随着新兴科技的应用和市场需求的不断变化，零售业将迎来更多的挑战和机遇。深圳市零售行业协会秘书长花涛在接受采访时，对深圳手信智慧零售试验店进行了深入解读。他提到，这家颇具特色的零售店不仅是展示深圳特色商品的绝佳场所，更是一个科技前沿的展示窗口。这里汇集了华为、优必选等众多知名品牌的产品，通过高科技手段，为消费者带来前所未有的超前体验。

步入店内，你会被眼前的一切所震撼。上百个红外感应装置与先进的“大数据+视频识别预判系统”相结合，为消费者带来个性化的产品推荐服务。无论是产品介绍还是功能使用，智能系统都能迅速通过红外探头为消费者提供详尽的信息。与此智能屏幕为消费者提供了更为便捷的购物体验，刷脸买单、信息查询等操作都可在智能屏幕上完成。店内还推出了深圳手信线上平台，为消费者提供线上线下一体化的便捷服务，让购物变得更加轻松便捷。

对于消费者的行为路径，数据系统也会进行精准捕捉和记录。系统会实时跟踪消费者的购物行为，进行消费画像和精准产品推荐。这种个性化的服务方式无疑提高了消费者的购物体验，让每一次购物都成为一次惊喜之旅。

业内人士普遍认为，新零售的核心在于移动性、个人化和体验感。当前单一产品已无法满足消费者多元化需求，构建一个涵盖全品类、全渠道、全产业链的平台已成为行业共识。深圳手信智慧零售试验店正是这一变革的缩影，它通过先进的科技手段和创新的服务模式，展示了新零售变革的巨大潜力。在补齐短板、优化环境、提升质量等方面发挥了重要作用，引领着新零售变革进入一个全新的发展阶段。这种全新的零售模式不仅提升了消费者的购物体验，也为整个零售行业带来了新的发展机遇。中国商报报道。