深圳证监局加强协调联动 促进纠纷便捷化解

深圳证监局携手深圳证券期货业纠纷调解中心（以下简称“调解中心”），秉持共建共治共享的理念，构建了专业调解、仲裁诉讼、行业自律和行政监管“四位一体”的多元化解机制，形成资本市场纠纷化解的整体合力。

在完善调解功能方面，调解中心采取了一系列创新举措。借助科技力量，为调解工作注入新动力。上线了证券调解系统，让投资者能够随时随地通过互联网提交调解申请和材料，在线远程调解的范围也扩展至全国。这一系统的后续升级还将进一步完善案件管理功能，以进一步提高调解效率。调解中心与中证者服务中心合作建设了中证深圳调解工作站，这一工作站被评选为2020年度十佳调解工作站。调解中心还积极参与国际合作，加入了粤港澳商事调解联盟，为境外投资者提供调解服务。

在诉调对接方面，调解中心持续落实最高院、证监会推进证券期货纠纷多元化解机制的意见，强化协调联动，优先采用非诉解决机制来处理纠纷。自调解中心成立以来，已经接受了法院委托、委派调解超过1200宗，为中小投资者提供了高效、便捷的救济途径。

在仲裁与调解的衔接方面，为了保障和解协议的强制执行力，调解中心支持当事人根据和解协议中的仲裁条款，向深圳国际仲裁院申请快速作出仲裁裁决。在调成案件中，有415宗申请了仲裁确认，涉及金额30.25亿元，占和解金额的96.9%，显示了仲裁与调解紧密结合的有效性。

作为业务指导单位，深圳证监局致力于完善纠纷多元化解机制，推动仲裁为调解“赋能”。局里与深圳中院签署了《关于进一步推动证券期货纠纷多元化解机制建设的合作框架协议》，使调解中心成为深圳中院的特邀调解组织。指导深圳市证券业协会落实新证券法的相关规定，鼓励证券公司在服务合同中加入调解引导条款，为投资者提供多样化的调解渠道。还通过自律约束机制确保会员诚信履约，通过多方面的工作推动资本市场健康稳定发展。

深圳证监局和调解中心在完善资本市场矛盾纠纷化解机制方面做出了积极的努力，为投资者提供了更加便捷、高效的解决途径，对于促进资本市场的稳定和发展具有重要意义。