故障频出 三星折叠屏手机推迟全球发售

新华社洛杉矶报道，4月23日，三星公司针对其全新折叠屏手机盖乐世Fold收到的一系列用户反馈作出正式回应。原本计划于4月26日启动的全球发售计划，因众多试用者的反馈和建议，决定暂时搁置。新的发售日期将在未来几周内揭晓。

在盖乐世Fold于北美市场亮相之际，三星将其样机提供给媒体记者进行试用。试用后的反馈并不理想。不少记者纷纷吐槽，手机在使用短短一两天内便出现闪屏、断屏、黑屏以及屏幕凸起等问题。一些令人堪忧的使用情况视频被上传到社交媒体，引发广泛讨论，甚至有人认为盖乐世Fold是继电池问题导致自燃的三星盖乐世Note7之后，又一次出现重大设计缺陷的产品。

三星公司在声明中深入了这些问题，初步检测结果显示，这些问题可能与折叠转轴的顶部和底部暴露区域受到的冲击有关。设备内部某些物质影响了显示屏的正常表现。

面对这些问题，三星公司并未选择回避，而是决定正面应对挑战。他们表示将加强对显示屏的保护措施，并增加关于如何维护和正确使用显示屏及其保护层的指导，以确保用户能够更好地使用盖乐世Fold。这一决策显示了三星公司对用户体验的重视和对产品质量的坚持。

针对预购盖乐世Fold的用户以及测评者，三星通过电子邮件传达了的消息。他们被告知，将在两周内收到关于“更确切的配送信息”的更新。值得赞扬的是，三星表示在手机发货之前，不会收取任何产品费用。如果用户在发货前改变主意，也可以在三星官网上随时取消订单。这一灵活的政策无疑增加了消费者对三星品牌的信任度。