购买过期黄金酒 消费者获3倍赔偿

湖北钟祥消费者委员会成功解决消费纠纷，消费者获三倍赔偿

近日，湖北省钟祥市消费者委员会成功地依据《消费者权益保护法》调解了一宗消费纠纷，让一位受害的消费者获得了三倍的赔偿。

事情发生在3月27日，河南省郑州市的消费者张先生在钟祥市胡集镇出差期间，在该镇某大型商场购买了价值318元的两瓶黄金酒，准备享用时却意外发现所购酒水已经过期。面对这一情况，张先生立即向商家提出了退货的要求。商家以消费者已经开封商品为由拒绝退款。无奈之下，张先生只好向钟祥市消费者委员会胡集分会投诉。

胡集分会的工作人员在接到投诉后，迅速采取行动，第一时间赶到了商场。他们与商场负责人及营业员进行了沟通，并对现场进行了详细的调查与取证，确认张先生所反映的情况属实。工作人员利用专业知识，向商场经营者详细阐述了《消费者权益保护法》的相关条款。根据第五十五条的规定，如果商场销售失效或变质的商品，那么其行为就构成了对消费者的欺诈。按照规定，商场应当增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的3倍。如果增加赔偿的金额不足500元，则按照500元计算。

经过消委分会工作人员的耐心调解，商场最终同意返还张先生的购物款项318元，并额外赔偿其954元。这一处理结果既维护了消费者的合法权益，也对商家起到了警示作用，提醒其严格遵守商品销售规范，避免类似纠纷的再次发生。