亚运供电“零差错”交完美答卷 佛山供电很给力

　　岁末寒冬，带着丰收的喜悦，看佛山万家灯火，这座城市的繁华离不开每一份付出，离不开每一个人对这个城市的深情，更离不开每一家企业对这个城市的承诺……2010年即将落下帷幕，回顾这一年，供电可靠了吗？市民满意了吗？电力人还在坚守吗？答案是2010年，佛山供电很给力，亚运、亚残运供电以“零差错”交出完美答卷，年终“大考”又获评100分。

　　亚运供电零差错

　　此前，佛山供电局刚刚以“零差错”的完美答卷，兑现了保证亚运会、亚残运会供电万无一失的庄严诺言。佛山市委***陈云贤、副***麦洁华在不同场合对佛山供电局亚运保供电工作给予高度评价，对保供电工作者的尽责、智慧与坚持表示感谢。

　　据了解，早在今年4月13日，佛山派出202个精兵强将组成的保供电工作队，支援广州亚运。他们对亚运沿线约1200个用户进行了用电检查，发出整改通知书900多份；处理了500多处亚运场馆低压开关、低压线路隐患；对业主方提出合理化建议64项，向施工方发出整改通知书54份。

　　而在本土“战场”上，佛山供电人也尽职尽责。去年8月禅城供电局就编制出第一份亚运保供电手册；提前两个月完成2个主网工程、24个配网工程和9个增补配网工程建设；截至亚运会闭幕，佛山供电局共计49238人次投入亚运保供电巡视值守工作。

　　记者了解到，佛山供电局6000多名员工一年多来的不懈努力，交上了“零差错”的满意答卷。亚运赛事期间，佛山电网平稳运行，输变配电设施运行正常，未发生一起跳闸***，未发生一起用户投诉***。

　　客户给出 100分

　　“我给供电评100分。”12月28日，佛山供电局局领导走访调查时，广东志高空调董事长对供电服务这样评价。

　　12月27、28日，当佛山供电局***刘启宏、***杜鹏和副***刘敏分别带队走访客户时，佛山德力梅赛尔气体有限公司徐总回应“我们在全国有18家企业，佛山供电局的供电服务与供电质量都是走在前面，我们非常满意”。广东志高空调董事长对供电服务的效率更是赞赏有加“我给供电评100分。”

　　据悉，今年受电源性缺电和网络受限双重影响，全市电力供应形势严峻。统计至11月15日，全市累计错峰112天，最大错峰负荷59万千瓦，累计网络受限80天，受限最大负荷31万千瓦。为保证全市电力有序供应，佛山供电局采取了多项措施，将错峰带来的影响降至最低，截至10月，佛山供电局综合电压合格率达到99.75%。全年城市用户平均停电时间4.01小时，同比减少0.51小时，减幅11.3%；农村用户平均停电时间9.12小时，同比减少8.04小时，减幅46.85%；佛山供电局以全国第7位被评为09年度全国供电可靠性B级金牌企业。

　　便民服务最贴心

　　值得一提的是，2010年，佛山供电给市民提供了不少便利服务。在缴费方面，目前缴费方式除了银行划账、营业厅现金交费、自助服务终端、“95598”电话扣费外，还可以24小时随时随地登录“网上营业厅”实现足不出户即可自缴、查询电费的愿望。

　　佛山市供电局相关负责人表示，“万家灯火，南网情深”，仍然是为了这个承诺，佛山市供电人挖空心思地为客户提供最专业、最便捷、最贴心的服务。在“以客户为中心”的服务理念和强大的技术后台的支撑下，相当给力地创造出一套先进的服务模式。

　　，于去年年底推出的“一站妥”服务，让客户只要通过营业厅或者95598热线的一次接触，就可以办理佛山五区的用电业务，大幅缩短了业务办理时间。“半夜停电，打个电话，供电抢修人员就会赶来。”对供电公司的办事效率，用电客户称赞不已。在供电稳定，停电时间短，故障排除迅速等方面，佛山供电局得到了社会的认可。