认栽!苹果被澳洲罚款900万澳元 流氓条款碰上硬钉子
炒股技巧 2025-06-30 12:09炒股技巧www.xyhndec.cn
苹果在澳洲遭遇法律风波。澳洲联邦法院对科技巨头苹果公司处以一笔高达900万澳元(约合670万美元)的罚款。这一处罚源于苹果公司针对iPhone和iPad故障客户所提出的虚假或误导性声明。
***的来自澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)于2017年4月发起的法律诉讼。ACCC声称,苹果公司在向客户传达信息时存在误导,让客户误以为如果他们的iOS设备先前经过第三方维修,苹果将不再提供维修服务。
ACCC在周二的一份声明中明确表示:“根据澳大利亚消费者法律,客户在产品出现故障时有权获得维修或更换,甚至有时可以退款。”这一声明的背景是对所谓的“error 53”问题的一项调查。这个问题在消费者下载苹果操作系统更新后浮现,导致iPhone和iPad变成无法使用的“砖头”。
ACCC进一步指出,苹果承认在2015年2月至2016年2月期间,至少告知了275名受“error 53”影响的澳大利亚客户,他们的设备如果由第三方修理过,将不再享有维修服务。
ACCC的专员Sarah Court表示:“苹果公司的陈述使客户认为,因为他们使用了第三方维修商,就会失去为缺陷设备提供维修措施的权利。”她补充说,“法院已经明确,除苹果以外的其他人修理iPhone或iPad的事实,并不会导致消费者的保修失效或取消其维修权利。”
面对这一法律风波,苹果公司已经向因“error 53”问题导致设备无法使用的5000名消费者提供了赔偿。苹果还向法庭表示,将加强员工培训,审查保修和澳大利亚消费者法律的信息,并改进其系统和程序以确保未来的合规性。这一***无疑给全球消费者提供了一个重要的维权案例。
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