上海银行宁波分行“特事特办”为企业解困

在全民抗疫的关键时刻，江东支行与每一位客户紧密相依，共同抵御疫情的挑战。当我们了解到宁波外贸某国际贸易有限公司在疫情期间遇到了一笔即将到期的贷款时，我们的客户经理迅速行动了起来。这次贷款金额高达670万美元，原定于2月5日到期。但由于疫情的影响，该公司因延期开工而无法及时完成购汇还款操作。面对这一突发情况，江东支行立即上报，并迅速按照金融服务保障工作实施细则进行应对。

通过微信会议，我们召集了业务部门的负责人共同商讨解决方案。经过特事特办，我们决定在企业提供相关邮件确认后，由分行业务主管部门出具《操作任务书》，代替企业购汇工作单，完成账户内人民币资金的购汇操作。这一措施顺利地帮助外贸企业完成了到期贷款的还款手续，赢得了授信企业的高度认可，也为分行的授信风险防控工作提供了有力保障。

宁波分行党委严格按照各级疫情防控部署要求，不忘初心、勇担使命，迅速制定并实施了客户金融服务保障工作实施细则，全面开通绿色通道以加强服务。在疫情期间，我们竭力阻断疫情传播，加强信贷支持服务，开辟企业还款便捷服务通道，尽量减少银企人员外出的风险。

自1月29日起，我们启动了企业还款计划及资金安排情况的对接确认工作。我们鼓励客户通过网银等线上工具操作还款，对于因假期临时延长而遇到还款困难的客户，我们告知他们可以向分行提供回函原件或电子邮件，并在确认的还款日前补充提供正式回函。我们的目标是确保金融服务在疫情期间依然畅通无阻，与广大客户共同抗击疫情，共克时艰。