大幅放量经过几年的治理

近年来，关于驻点销售的业务纠纷频发，监管部门针对人员驻点销售行为进行了严格的规范。然而在实际操作中，一些其他行业的销售人员在银行网点进行驻点销售行为，如证券公司人员、汽车销售公司人员等，仍存在不明确禁止的情况。这不仅影响了银行的声誉，也给客户带来了诸多不便。

最近，张先生在银行办理业务时，遇到了一位身着与银行员工相似服装的小伙子，他热情地为张先生提供各类帮助，甚至推荐去某证券公司开立账户。由于该小伙子的行为不规范，张先生对其身份产生了疑虑，询问其是否为银行员工。这种情况在外部人员在银行驻点销售时经常发生，客户往往难以区分销售人员的，从而产生误解和纠纷。

对于银行而言，外部人员在银行驻点销售存在诸多弊端。一方面，这些销售人员的着装、礼仪等方面与银行员工没有明显区别，容易误导客户，损害银行的声誉。另一方面，这些销售人员可能会为了获得更大的收益而违规销售，甚至冒用银行名义进行产品宣传和营销行为，对客户造成损失。监管部门应该对此类行为加以明确界定和规范。

为了规范驻点销售行为，保护金融消费者的合法权益，银监会于2010年印发了《关于进一步加强商业银行合规销售与风险管理的通知》，明确规定商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。经过几年的治理，保险人员驻点销售大有好转。其他行业的销售人员在银行驻点销售行为仍然存在。

为了解决这个问题，笔者认为应该从以下几个方面进行规范。监管部门应该对所有行业在银行驻点销售行为进行明确禁止，避免引发业务纠纷和投诉。对于已经存在的驻点销售人员，应该提出明确要求，包括着装、胸牌、礼仪等方面与银行员工有明显区别。应该加强监管力度，对违规的银行业机构、销售机构进行查处，切实保护金融消费者的合法权益。银行可以与相关机构进行业务合作，但其他业务应该由相关机构自行办理，不得冒用银行名义进行产品宣传和营销行为。

规范驻点销售行为是保护金融消费者权益、维护银行声誉的必要举措。监管部门、银行以及相关机构应该共同努力，加强合作，制定更加严格的规范措施，确保金融市场的健康稳定发展。